圣诞销售季2012：电子商务行业满意回顾。现在在我们的文章中阅读所有研究结果！
今年的圣诞销售季对电子商务而言表现成功。研究显示，78%的受访在线零售商对节前销售额表示“满意”或“非常满意”，主要得益于销售额的增长。
在Oxid e-Sales年度圣诞调查中，100家网店经营者中有88家表示，2012年圣诞季销售额实现增长或持平。尽管成绩亮眼，但圣诞季对电商的重要性正逐渐下降，仅5%的受访者表示11月和12月的销售额占全年总额的一半以上。
多渠道模式正在崛起
消费者全年保持在线购物热情，未来多渠道解决方案的重要性将进一步提升。OXID eSales AG首席执行官Roland Fesenmayr指出：“消费者期望便利、产品可用性及优质服务，多渠道将成为商家竞争取胜的关键。随着线上与线下零售界限模糊，通过网店、实体店或移动设备销售的边界也已不再清晰。”
本次调查于2012年11月23日至12月20日期间采访了130家网店经营者。圣诞销售季是否真正成功，还需结合未来几天的退货数据进一步验证。