在线购物易诱发冲动消费,下单前务必比价,并关注商家信誉及数据连接安全性。
自2006年起,警方、eBay及德国邮政零售协会(bvh)联合开展“理性网购”活动,普及互联网安全购物规则。尤其在选购圣诞礼物时,深夜浏览常令人不假思索地点击购买。但该活动提醒:面对极具吸引力的优惠,购买前务必仔细核查。2011年商品及赊销欺诈案仍达98,759起,风险未减。德国邮政零售协会首席运营官Christoph Wenk-Fischer指出:“预计2012年电子商务将迎来显著增长,iPhone等移动设备对网购的影响力也日益增强。”
“七条黄金法则”
为确保网购圣诞礼物只带来喜悦,该活动制定了以下购物指南:
规则一:设置安全密码且不向第三方透露。建议使用8位字母与数字组合。
规则二:确保数据传输安全。服务商应支持个人数据加密传输,可通过网址中的“https://”或浏览器底部的小锁图标识别。
规则三:核实服务商可靠性。留意质量认证标志,确保提供商身份地址、保修担保条件及撤销权/退货权等信息清晰易懂、易于查找。
规则四:细读商品描述及运输交付条款。购前须消除所有疑问;若在欧盟外购买,还需了解可能产生的税费等额外费用。
规则五:选择安全支付方式。账单支付、银行扣款、信用卡或PayPal较为安全;应避免使用Western Union、MoneyGram及现金转账服务。
规则六:关注撤销权或退货权。若商家书面告知此项权利,可无理由撤销合同并退货:购前告知的,撤销期为收货后两周;购后告知的,则为收货后一个月。
规则七:防范数据被盗。若邮件要求通过链接或表单输入密码、信用卡号等机密信息,极可能是网络钓鱼;切勿打开不可靠发件人的附件。
若出现问题,请妥善保存付款凭证、订单确认邮件及与卖家的往来记录,无论金额大小均应立即报案。
联邦与各州警察犯罪预防项目(ProPK)致力于向公众通报当前犯罪形式及防范方法,通过开发宣传材料(如手册、海报、影视、游戏等)及开展公关工作,支持地方警局和学校等机构落实预防措施。

