Facebook 的坏消息似乎永无止境。一项美国研究最新发现，在网购人群中，图片社交网络 Pinterest 的受欢迎程度超过了 Facebook 和 Twitter。
市场研究公司 comScore、电商社区 Shop.org 以及咨询公司 The Partnering Group（TPG）联合开展了一项调查，询问了 1500 名用户与商家进行社交媒体互动的情况。研究结果显示：Pinterest 在网购人群中的领先优势明显。
根据调查，零售商在 Pinterest 或 Twitter 上获得的关注多于 Facebook。电商社区 Shop.org 的总经理 Vicki Cantrell 对 Pinterest 的成功表示理解：“这家初创企业为商家提供了一个新渠道，使他们能够‘倾听’并互动于老客户和新客户。通过展示产品图片和传递‘品牌精神’，Pinterest 讲述了一段持续不断的视觉故事。”
目前，初创公司 Pinterest 的估值已达到 15 亿美元。而在去年的一轮融资中，其估值仅为 2 亿美元。这个允许用户上传图片和视频的平台，正逐渐成为电子商务领域的重要力量，也是所有在线商家的重要合作伙伴。
此外，这项美国研究还考察了消费者与品牌沟通的动机。结果显示：
- 超过半数的消费者希望了解特价优惠；
- 43% 的受访者正在寻找最新的产品信息；
- 36% 的人则希望发布或阅读关于产品或服务的评论。
事实是：商家和在线商店必须利用所有相关的社交媒体平台，以通过连贯一致的社交媒体营销活动触达潜在客户。