值得阅读——2012年第38周周报
每周结束时，我们会在周报中梳理过去七天电子商务、在线法律及社交媒体领域的精选资讯。本期核心内容涵盖：虚假产品评价、DHL欧洲退货服务、消费者对免费配送的真实态度、老客户价值维护，以及互联网消费者权益保护中的法律问题。
此外，本期还包含一张展示德国人友谊关系的互动式Facebook地图；一项研究证实汉堡是线上零售销售额最高的城市；同时探讨了消费者对未来技术革命的预期。
- 在线零售中的产品评价：肮脏的星球大战
- DHL Easy Return - 欧洲退货服务
- 电子商务中的运费：客户真正想要的是什么
- Adobe数字指数——一个老客户相当于七个新客户
- 互联网消费者权益保护——关于管辖权和住所的问题
- 互动式Facebook地图展示德国人（及全球）的友谊关系
- 汉堡位居在线零售榜首
- 智能手机控制家庭、人人享有免费互联网以及带有面部识别技术的广告牌？