联邦政府的按钮解决方案：对质量认证标志保持警惕
实际上，质量认证标志是一件好事。它们在电子商务中建立了信任基础，因为供应商可以通过这种方式将其商店宣传为安全可靠的，而消费者也能获得指导，以便识别安全的商店。随着“按钮解决方案”的引入，这种信任关系未来可能会面临严峻考验。
经销商协会警告商家和消费者，在线商店中的质量认证标志存在安全性不足的问题
2012年3月2日，德国联邦议院通过了《德国民法典》（BGB）的多项修订，其中包括所谓的“按钮解决方案”。这些修订将于2012年8月1日生效。届时，在线商家必须获得消费者的明确确认，以证明其通过订单承担了付款义务。如果通过按钮进行确认，则该按钮必须有清晰的标识，例如“购买”或“有付款义务的订购”。
此外，在线零售商有义务在订单概览页上以清晰、易懂且突出的方式，在空间和时间上与按钮紧密相邻地展示核心合同信息（包括商品的主要特征、总价、运费等）。
对零售商的影响
该法律修订案的首要目的是更好地保护消费者免受互联网上的费用陷阱侵害。目前，许多在线零售商仍在努力在实际操作中落实其网站上的相关规定。今年3月，Händlerbund e.V.（德国零售商协会）就已指出，在引入“按钮解决方案”的过程中，在线商店需要进行不可忽视的必要调整。
在不进行调整的情况下，在eBay和amazon等销售平台上的交易仍不确定
该协会还认为，在eBay和amazon等销售平台上实施新的法律要求存在困难。“在此，平台运营商需要采取必要的技术调整，使商业在线零售商能够通过平台继续合法经营。”Händlerbund e.V.董事会主席Andreas Arlt表示。
质量认证标志不再符合法律规定
由于法律依据发生变化，所有质量认证机构都有责任根据其当前的法律状况调整其评估标准，并据此对在线零售商进行认证。因此，随着“按钮解决方案”的实施，以往的评估目录通常不再符合法律规定，这导致颁发的评估证书不再有效，因而无效。
消费者的决策依据失效
然而，该修订案不仅为消费者提供了更多针对互联网上真实订阅陷阱或费用陷阱页面的保护——它还可能给在“普通”在线商店购物时带来越来越多的不确定性。因为立法者对未遵守“按钮解决方案”的行为规定了严重后果：如果企业未在订购按钮上明确标注（例如使用不允许的措辞如“订购”或“发送”），则与客户的合同整体上不成立。对于希望获得特定商品的客户来说，这也是一个不容忽视的问题。
Andreas Arlt强调：“那些希望确保在合规设计或经过相关审查的在线商店购物，并依据质量认证标志进行选择的消费者，在未来几个月内应特别关注这些认证机构提供的审核证书或审核标准是否已根据‘按钮解决方案’的要求进行了更新。”
设立消费者热线
目前，消费者尚不清楚此次法律修订对其在线购物将产生何种影响。为尽快解答由此引发的不确定性和疑问，Händlerbund专门设立了问题咨询热线。
在截止日期之前，人们也可以通过<email>verbraucher@haendlerbund.de</email>向经销商协会提出问题。此外，还有一份关于该主题的白皮书，旨在为消费者提供建议，告知他们未来在在线商店购物时应注意的事项。