尤其是大型在线零售商预计销售额将增长
从2011年圣诞购物季来看，年营业额超50万欧元的大型零售商受益明显。四分之三的在线零售商（无论规模大小）预计2012年销售额将同比增长，其中大型零售商的预期增幅高于平均水平。
该数据源自《电子支付晴雨表》。这是由Ibi-Research与经济杂志《Der Handel》联合受Mastercard委托，针对德国网店运营商开展的调查。
由于调查时间为2011年11月底至12月初，相关陈述应视为预测。数据显示：56%的受访者预计销售额上升，10%预计增长超25%；29%认为持平，15%担心下滑。
在圣诞销售增长中，年利润超50万欧元的零售商占比最高：该群体中24%预计圣诞业务增长至少25%。
在对2012年的预测中，高营收网店更为乐观：52%预计销售额较2011年增长至少10%，而小型零售商仅为26%。若以增长至少25%为标准，差距更显著：大型网店达31%，小型网店仅10%。
不同规模网店的新年规划各有侧重：
- 大型零售商：更倾向于改善用户体验、评估营销活动效果及优化商品管理流程。
- 小型零售商：更关注改进产品展示、增强客户信任及合规化运营。
- 共同目标：提升搜索引擎排名并扩大产品种类。
对于新兴话题，在线零售商普遍持谨慎态度。电视购物应用、Twitter、二维码及F-Commerce等，超三分之一受访者认为其2012年重要性“较低”或“非常低”。相比之下：
- 评价和消费者门户网站：23%认为“重要”或“非常重要”；
- 折扣券和优惠券（Couponing）：15%认为重要；
- 移动终端销售（M-Commerce）：总体13%认为重要，且主要集中在年销售额较高的零售商群体。