瑞士远程贸易因电子商务而增长
2011年，瑞士在线及邮购贸易逆势增长4%，零售业则再度下滑。据瑞士邮购协会（VSV）联合GfK发布的行业数据显示，去年该领域总营业额达53亿瑞士法郎。
其中，纺织品与家用电子行业贡献了最大份额。仅家用电子产品和电脑配件便实现11亿瑞士法郎营业额，拉动整体增长率提升6.7%；纺织品虽同样达成10亿瑞士法郎业绩，但退货率高达37%，居瑞士在线零售之首。相比之下，CD、书籍及DVD营业额下降8%，分析师认为这与高关税、增值税免税额度调整及欧元疲软有关。
在支付环节，传统账单支付仍以88%的占比主导市场，使瑞士位居欧洲首位。移动订单亦呈增长态势：80%的交易通过互联网完成，其余通过电话或邮政下单。展望明年，瑞士在线贸易前景乐观。随着“在线、离线、移动与实体店”界限日益模糊，唯有紧密连接客户并履行卓越服务承诺的商家方能立足，未来将全面进入“无界限”时代。