M-Commerce 是否总是移动化的？
如今，M-Commerce（移动商务）已成为在线零售不可或缺的一部分。用户随时随地通过智能手机下单的灵活性极大提升了购物体验。汉堡 M-Commerce 服务商 MoVendor 近期针对设备在移动网络与 WLAN（无线局域网）中的购物频率进行了对比研究。
MoVendor 于四月初对 B2C 环境下 10 万次移动网店访问进行分析后发现：近半数访客是通过固定互联网连接（WLAN）使用移动终端上网。这意味着许多用户是在家中通过 WLAN 用手机下单，这并非严格意义上的“移动”购物。因此，MoVendor 未将 iPad 等平板电脑计入 M-Commerce 范畴，因为这些设备在德国几乎仅通过 WLAN 使用，且多用于居家场景。数据显示，智能手机在 WLAN 环境下的转化率与移动网络下基本持平。
eBay 与消费者倡议协会（Verbraucher Initiative e.V.）联合发布的《智能购物：多渠道获取信息与购物》报告也印证了 M-Commerce 的增长趋势。德国每售出三部手机中就有一部是智能手机；据德国邮政协会（bvh）统计，四分之一的移动电话用户会进行移动购物，36.1% 的智能手机及平板用户有过移动购物经历。
此外，移动设备在购买决策前的信息获取环节发挥着关键作用。市场研究机构 Innofact 对 2,166 名智能手机用户的调查显示：65% 的用户通过移动设备获取信息后转至电脑端完成购买；59.9% 的用户前往实体店消费；仅有 51.1% 的用户直接使用移动设备完成交易。这一结论与 MoVendor 的研究结果一致。
目前，数字产品仍主导移动电商市场。36.5% 的消费者频繁购买应用程序和软件数字版；游戏、电影、音乐及电子书下载占比 34.5%；书籍以 30.7% 位居第三；CD/DVD（28.6%）、门票（22%）以及服装鞋履珠宝（21.2%）紧随其后。实践 M-Commerce 的消费者平均每月移动购物支出为 227 欧元。