每八名德国人中就有一人在电子商务中遭遇过欺诈
与去年相比，德国互联网用户对网络犯罪的担忧略有下降，大致恢复至2010年水平。目前，每三人中就有一人担心网购被骗，近半数人担忧登录凭证被盗。受网络攻击恐惧影响，部分企业刻意避免在线交易；此外，每两家公司中就有一家对突发紧急情况准备不足。
据德国信息经济、电信和新媒体协会（Bitkom）代表性调查显示，今年约有13%的用户（即八分之一）在网购或拍卖中曾遭商业伙伴欺骗。该比例较去年（14%）微降，此前年份则更低。历年被商业伙伴欺骗的用户比例如下：
- 2012年：13%
- 2011年：14%
- 2010年：11%
- 2009年：9%
然而，对潜在欺诈的担忧人群更为广泛：31%的消费者感到网购面临欺诈威胁（2011年为34%，2010年为28%）。
登录凭证被盗是另一大隐患。45%的受访者视其为威胁，与两年前（46%）持平，但低于2011年的59%。调查显示，7%的受访者称他人曾冒用其凭证登录网店或拍卖平台，该数据与两年前相当，而2011年曾有13%的消费者遭遇此类情况。历年登录凭证被盗比例如下：
- 2012年：7%
- 2011年：13%
- 2010年：7%
- 2009年：5%
Bitkom主席迪特·肯普夫警告，窃取登录凭证后果严重：“一旦数字身份被盗，窃贼便可冒名购物，造成直接经济损失。”调查还显示，6%的社交网络及论坛用户受到身份盗窃影响。
总体而言，75%的互联网用户在网络中感到受威胁（去年为85%）。恶意软件感染是最普遍的担忧，36%的用户确实经历过此类事件。
许多德国企业已成为网络犯罪受害者。Bitkom另一项调查指出，40%的德国企业曾遭遇针对信息技术的实际攻击或安全事件。因此，近半数企业放弃使用关键互联网应用：既不通过邮件发送机密文件，也不在线采购物资。同时，企业在应对IT攻击等紧急情况时普遍准备不足，半数企业尚未制定应急预案。肯普夫对此表示“震惊”，并强调：“若眼睁睁看着重要客户数据流失，事后才去查找‘IT安全咨询’服务，那就已经输了。”