瑞士的电子商务增长放缓，但保持稳定
瑞士电子商务正处于动态调整期。2008年至2010年间行业曾经历快速增长，此后增速趋于温和，但用户生活重心正加速向互联网转移。
据圣加仑大学商业管理研究中心调查，2008-2010年瑞士电商销售额增长48%，随后两年增速降至17%。尽管如此，去年销售额仍创历史新高，达101.8亿瑞士法郎（约合82.7亿欧元）。
瑞士电子商务进入新的增长阶段
与德国类似，瑞士电商市场保持活跃，但各细分领域表现分化。度假旅行（在线客户占比+5.1%）、机票（+4.8%）、音乐及电影（各+4.1%）最受欢迎；银行业则下滑明显，在线客户减少4.6%。
该中心主任Thomas Rudolph教授指出，瑞士电商“已进入新增长阶段”，消费行为演变较此前动荡时期更为平缓，且已稳固成为日常购物主渠道。
互联网成为新的生活重心
移动端使用率显著提升：当前约70%消费者通过移动设备购物，2011年仅为44%。这一趋势强化了互联网在瑞士电商中的核心地位。
移动互联使信息获取即时化，虚拟世界逐步融入生活重心。研究显示：三分之一用户借互联网理解日常生活；四分之一期望获得生活优势；五分之一认为网络有助于提升社交关注度；七分之一将线上存在视为个性组成部分。助理教授Dr. Oliver Emrich表示：“对许多消费者而言，互联网已成为新的家园。”