把用户捧为王，并有效利用移动商务
移动商务是电子商务领域的主导话题之一。然而，像任何销售渠道一样，它对买家和卖家也有特殊的要求。希望利用这一趋势的企业应在规划中纳入一些战略考量。
有效利用移动商务的基本规则，与往常一样，是识别用户需求并以技术实现予以响应。以下是一些建议，源自一份检查清单，该清单来自电子商务展会“Internet World”，其中指出用户即国王。
“用户即国王”
智能手机通常用于快速且目标明确的搜索，而平板电脑则更适合从家中沙发上悠闲浏览。在制定移动商务策略时，应考虑相应设备的使用方式。这样，移动解决方案就能最优化地适应用户行为。
然后，在此框架内还应为用户提供相关内容。这不仅要注意展示效果和屏幕尺寸，还要关注所提供信息的适配性。理想情况下，移动产品应补充其他渠道，并提供额外的价值。
销售点的移动商务
实体店仍然是潜在买家的重要访问点。接口如销售点（POS）以及与其他品牌或产品的接触点（所谓触点）可以与通过移动终端进行的购物完美结合。如果客户在路上有疑问，他们最终可以通过智能手机获得最佳解答。
简单实用
购物应用程序绝不应过于繁杂！复杂的注册和支付流程以及缺乏实际价值的功能会迅速消耗用户的耐心。
尽管如此，也不应忽视终端设备的功能。特别是通过智能手机进行的交易可以从设备特定功能中受益。因此，合理使用时，这些功能对该销售渠道非常有用。
技术与营销
原生应用还是Web应用——有多种实现移动平台的方式。当然，开发和运营成本是一个重要因素。此外，后续发展的可能性也很重要。当应用程序最终完成并准备好进行移动商务时，还缺一样东西：用户。为了让应用程序被安装，需要持续的营销活动。
移动商务是今年电子商务展会“互联网世界”的核心议题，该展会将于2013年3月19日至20日在慕尼黑举行。