电子商务——互联网上的多样化可能性
电子商务指通过互联网进行购物或建立企业业务关系。鉴于万维网的广阔范围，其涵盖多个领域。
信息获取
互联网是最多样化的媒介，只需几次点击即可获取产品、服务或事实等关键信息。因此，电子商务定义包含利用信息技术进行信息获取。如今，几乎所有成功企业都通过互联网进行沟通，这已成为不可或缺的方式。
电子商务——通过互联网进行销售
电子商务通常被定义为通过互联网进行销售，但实际内涵更广。它既包括企业与消费者之间（B2C），也包括企业与企业之间（B2B）的交易。此外，业务流程管理以及通信和信息技术的利用也是电子商务的重要组成部分。
对用户的益处
电子商务实现了双赢：客户可快速便捷地获取保险、服装或电子产品等信息；企业则在完成在线商店或服务设置后，能以较低的工作量和成本完成销售及咨询。因此，电子商务涵盖多个领域，为企业和用户均带来显著优势。