德国互联网经济协会eco发布了一项新的客户获取策略，建议在线商店应像“水坑”一样发挥作用。
网站和在线商店如何设计才能促进购买？作为运营商，可采取多种措施。德国互联网经济协会eco提出新策略：应将在线存在打造为吸引客户的“水坑”。
约90%的互联网用户在通过在线商店购买前，会先在相关公司网站上了解经销商或企业情况。德国互联网经济协会eco电子商务能力组成员Norbert Schuster在其著作《Inbound营销方法》（Books on Demand, 2012）中指出了这一现象。
Schuster认为，许多在线商店运营商未能将网站发展为有吸引力的“水坑”。他解释道：“若想拍摄大象，最好建造一个能吸引动物的水坑。同样，电商网站也必须对潜在客户具有足够吸引力。”
观点：自我宣传海报对任何在线商店都无益
Schuster指出，许多运营商过于沉迷“自我宣传”，在各渠道吹嘘店铺优点和性能，却忽视了识别并满足客户需求。“这就像在沙漠中立一块描述水的好处的牌子，而不是挖一个水坑。”Schuster对此表示不解。
eco协会电子商务能力组负责人Georg Rainer Hofmann教授描述了从外推销售到内推销售的转变。在外推销售中，潜在客户易被营销活动干扰；而在内推销售中，“感兴趣的人会在准备好购买时恰好访问电商产品。”Hofmann说道。
每位在线经销商都应关注网站及在线商店的适切性与客户需求导向设计。通过扩展“水坑”效应，或许能更成功地实现客户获取与留存。