ECC与IFH联合研究表明，在线零售在可持续发展领域仍有显著提升空间。
工作条件、生产标准及成分安全等议题备受消费者关注。尽管实体零售商正逐步适应这一趋势，但电子商务领域的响应仍显滞后。
ECC与科隆IFH的最新研究显示，约29%的实体零售商已根据消费者对可持续产品的需求调整了产品组合，另有8.2%计划跟进。此举旨在回应市场需求变化，该变化已被三分之一的实体销售人员察觉。
相比之下，电商对可持续发展的落实更为不足：虽然四分之一的商家注意到相关需求变化，但仅五分之一的网店经营者对产品组合进行了相应调整。
然而购物者调查显示，可持续产品及生产、工作条件确为重要购买决策因素，约半数受访消费者在选择在线商店时会重点考量这些标准。
科隆IFH可持续发展专家Bettina Seul指出：“商家的犹豫可以理解。全面实施可持续发展极为复杂，且公开宣传后易受严格审查，因此需制定绝对全面的战略。”
正因可持续发展涵盖面广，在线商店仍具备巨大的差异化优势潜力，零售商可通过关注产品来源与制造过程，在消费群体中脱颖而出。
新兴在线市场Fairnopoly已率先行动，专注于公平商业模式与负责任消费推广，成为希望开展可持续业务卖家的优质选择。
此外，自有店铺也为实施可持续发展管理及社会参与提供了充分机会。