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中国的电子商务

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2013-04-05
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导读:中国的电子商务蓬勃发展。为了开拓中国市场,在线零售商应精心规划其战略。

中国电子商务蓬勃发展,在线零售商若想开拓这一市场,需审慎规划战略。

进入陌生市场始终充满挑战。即便在欧洲内部适应各国惯例已属不易,进军中国市场难度更甚。然而巨大的商业潜力依然诱人:据预测,2013年中国电商交易额将达1万亿欧元。

要想分得一杯羹,必须进行详尽的市场分析。例如,您是否清楚应通过哪个平台销售产品?事实上,与eBay地位相当的淘宝(Taobao)承载了约65%的在线零售交易。目前淘宝虽仍以C2C模式为主,但正逐步向B2C转型。

许多德国零售商对中国市场的利润率感到惊讶——其远低于德国水平,只能依靠高销量弥补。中国拥有约6.2亿互联网用户,为高销量提供了基础。阿迪达斯、匡威等大型企业也采取双线并行策略布局该市场。

市场平台的入驻费

特殊折扣及丰富产品线仅在企业自有网店提供,以此增强客户粘性并提升品牌知名度。若在市场平台开店,需注意所有平台均收取入驻费及交易佣金。

除淘宝外,天猫(Tmall)也是头部平台之一,但其唯一支付渠道为支付宝(Alipay)。一般规则是:在市场平台推广必须是在华注册公司,这对促销型商家构成门槛。此外,天猫等平台限制折扣幅度(不超过原价10%)且仅限特定时段;同时,关键分析数据通常由平台保留,商家难以获取。

配送时间取决于工作时间

若选择自建独立站,需注意以下本地化特征:

  • 收货地址需包含区/县信息;
  • 中文姓名姓与名连写;
  • 配送时间可选,需配合工作时间调整;
  • 系统不设传统送货/发票地址字段,而是提供“发票”(正式收据)填写项;
  • 必须接入本地化配送方式。

技术层面,中国仍有用户使用IE6等老旧浏览器。与之形成鲜明对比的是移动商务的爆发式增长:2012年该领域增速达130%,且与社交平台使用习惯高度契合。在中国,口碑推荐比传统营销更具说服力。至于搜索引擎营销,因Google市场份额不足10%,应重点依托百度及其他本土引擎。

结论:进入中国市场需做足准备。部分跨国企业曾试图直接复制原有战略而遭遇挫折,明智之举是制定一套符合当地标准、专为中国市场设计的独立方案。

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