一项来自A.T. Kearney的最新研究表明，电子支付正逐渐取代现金，替代性支付方式提供商持续扩张。
在电子支付冲击下，现金地位日益边缘化。据A.T. Kearney研究预测，到2020年该细分市场收入有望翻倍以上。
电商驱动无现金支付增长
A.T. Kearney管理顾问预计，未来几年现金支付将持续下降，无现金支付稳步增长。电子商务的普及是推动这一变革的核心动力，使得现金支付场景大幅缩减。
此外，PayPal、Giropay及即时转账等替代支付方式种类不断增加。研究预测，到2020年现金支付比例将降至60%，非现金支付占比相应上升。
市场规模与受益方
银行、电信运营商、零售商及欧洲新兴无现金支付服务商是主要受益者。数据显示，该细分市场收入将从2010年的约370亿欧元增至2020年的最高650亿欧元，近乎翻倍。
在电商和移动商务领域，创新支付方式潜力巨大。互联网及智能手机购物支付将持续增加，预计到2020年，替代性方法提供商的收入占比将达三分之一，但市场份额仅占所有支付的五分之一。
战略建议：客户、便利与成本
无现金支付提供商的目标是以电子钱包取代现金。A.T. Kearney顾问Justin Krampe指出：“鉴于预期的市场动态，必须迅速吸引大量客户，因为支付解决方案正日益成为维系客户关系的关键锚点。”
为抢占先机，提供商应在战略中突出三大核心因素：
- 客户：根据具体购买场景中的需求和期望提供解决方案；
- 便利性：确保支付流程尽可能快速简便；
- 成本：优化运营成本以提升竞争力。
关于本研究
A.T. Kearney专家采访了50多位支付行业专家和企业管理决策者，并显著扩展了针对欧洲支付行业的预测模型。