关于eBay秋季更新的传闻：扩展客户评价删除政策
在其秋季更新中，eBay扩展了平台上客户评价的删除政策。据悉，这些变更将追溯适用于自2013年7月31日起提交的评价。若符合相关规定，卖家现在可通过eBay更便捷地移除错误评价。
据eCommerce Bytes报道，在以下情形下，卖家可更容易申请删除不正确的客户评价：
- 买家给出负面评价，但评论内容明显为正面；
- 评价涉及结构化列表字段（如商品属性、增值税、撤销权、运费、付款方式等）中的信息，且列表其他部分无矛盾信息；
- 评价基于买家输入错误（如提供错误收货地址），或误提交给其他商家/产品；
- 买家要求未提供的运输方式或不准确交货地点被卖家拒绝，或其指定地址无法投递；
- 因PayPal建议停止发货并冻结已付资金，导致买家留下中性或负面评价。
若卖家希望删除某条评价，建议按以下步骤操作：
首先检查当前情况是否支持自动删除。若不支持，建议先联系买家沟通。若分歧无法解决且买家拒绝修改评价，而该评价又符合上述标准，则可通过eBay客户服务或“回复收到的评价”页面申请处理。
需注意，新政策仅适用于2013年7月31日及之后提交的评价，此前提交的评价不适用此政策。
截至目前，eBay尚未正式确认上述信息。