UDG United Digital Group 最新研究显示，因实施不当，大量在线商店移动站点潜力被浪费。随着移动终端设备普及，用户对移动端体验期望日益增长，但市场改进空间巨大，许多商家错失良机。
该研究调查了德国46家头部网络商店的移动表现，发现极少有商家充分利用移动端潜力。
响应式设计表现不佳
在响应式设计（即根据屏幕尺寸自动调整内容）方面，受调查商店平均仅得1.7分（满分6分）。多数商家仍使用老旧的非动态移动版，无法适配多设备格式，易导致加载慢、排版错乱等问题。响应式设计对移动商务至关重要。
UDG电商专家Matthias Thürling指出：“响应式设计能显著提升覆盖率，通过精准展示内容和快速加载简化购买流程。糟糕的移动端体验会削弱信任感，直接导致用户放弃购买。”
设备切换清空购物车
“用户账户”功能亦存缺陷：用户在更换设备后，购物车常被清空。“理想状态下，移动端创建的购物车应支持跨设备登录访问”，Thürling表示。这一缺失增加了客户移动购物难度。
研究也发现亮点：品牌标识清晰度与布局获5.9分，内容适配度获5.2分。
总体排名中，amazon.de以20.7分（满分24分）居首，otto.de（18.7分）和mytoys.de（18.6分）紧随其后；dell.de、cyberport.de和thomann.de得分均低于13分，表现垫底。移动趋势正从“趋势”转变为生活常态，企业亟需完善移动端平台以提升销售，现在正是行动之时！