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礼品卡:令Saturn欣喜,却让eBay头疼

礼品卡:令Saturn欣喜,却让eBay头疼 跨境电商全资讯
2013-10-08
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导读:土星推出新的优惠券变体,并重点发力社交媒体和移动端。恰好在eBay部分放弃其优惠券之际。

Saturn推出新型礼品卡,重点布局社交媒体与移动端;与此同时,eBay出于经济考量正逐步退出实体礼品卡业务。

Saturn主推社交与移动礼品卡,eBay部分退出该领域

尽管圣诞销售季尚未全面开启,但企业备战已趋白热化。继Media Markt关闭比利时门店引发关注后,Saturn也宣布了一项颇具前景的圣诞促销策略——采用“创新礼品卡”。然而,行业巨头eBay却在同期缩减礼品卡业务,Saturn此举是否误判形势?

Saturn今日发布两款新礼品卡:一是“社区礼品卡”(Community Gutschein Card),支持客户通过邮件和Facebook以群组形式赠送现金礼物;二是“移动礼品卡”(mobile Gutschein Card),为智能手机专属纯虚拟卡。就在Saturn发力之时,eBay却选择战略收缩。eBay发言人Ryan Moore向EcommerceBytes.com证实:“这是一项纯粹的战略决策。”

实体零售礼品卡盈利承压

eBay已悄然从美国实体零售商货架撤下实体礼品券。自2007年推出以来,目前仅保留虚拟版本。Ryan Moore确认电子礼品券仍有效,但未详述撤回原因。EcommerceBytes推测主因是成本过高:eBay不仅需与实体零售商分成,还需向卡片分销商Blackhawk Network支付费用。

优惠券仍是有效营销工具

研究证实,优惠券是吸引新客户的有效手段,尤其能触达此前缺乏互动的用户群体,无论虚拟或印刷版均适用。《2013年优惠券晴雨表》建议:最低消费门槛不宜过高,有效期应至少三个月。

聚焦虚拟礼品卡创新

Saturn并未押错宝。其新品符合上述研究建议,且精准切入“移动”与“社交媒体”两大电商未来增长点。

在eBay放弃的实体礼品卡领域,Saturn仍有优化空间。可借鉴兄弟公司Media-Markt的经验:后者近期升级旧版礼品卡,新增二维码功能,支持用户上传自定义视频信息。

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