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Händlerbund 推出“买家印章”客户评价服务

Händlerbund 推出“买家印章”客户评价服务 跨境电商全资讯
2013-10-16
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导读:在线零售客户信赖评价——他人的积极体验能够传递安全感。德国商家联盟(Der Händlerbund)现推出“买家印章”客户评价服务。

在线零售客户信赖评价——他人的积极体验能传递安全感。Händlerbund 现推出“Käufersiegel Kundenbewertung”(买家徽章客户评价)服务。

客户评价能为购物提供保障——无论是针对单个产品的评价还是对整个店铺的评价。客户可以更好地评估在线商店,从而建立信任。Händlerbund现推出Käufersiegel Kundenbewertung用于对在线商店进行评价。

 

这种情况并不陌生:当客户首次在他们尚不熟悉的商店购物时,该商店的可信度通常仍需接受检验。此时,其他客户的意见便成为决策参考。毕竟,在进行网购时,人们尤其希望了解商店是否可靠、正规。

来自他人的大量积极体验最终会让客户感到安心并放心使用该商店。如果客户自身也积累了积极体验,他们无疑会更频繁、更多地在该在线零售商处购物,并乐于通过客户评价分享自己的积极体验。

Käufersiegel Kundenbewertung 映射商店体验

作为 Händlerbund 的新产品,“Käufersiegel Kundenbewertung”(买家徽章客户评价)正好切入这一关键点。该评价系统专供 Händlerbund 会员使用,使您能够收集并在其在线商店中展示客户评价。

该系统为商家带来多项优势:客户评价受到防滥用保护。因此,商家可以信赖真实可靠的评价。如果客户给出负面评价,在线零售商将立即收到电子邮件通知,从而能够快速、有针对性地回应批评,并通过评论功能寻找问题解决方案。这再次提升了客户满意度——众所周知,满意的客户会购买更多。

客户评价扩展了 Händlerbund 的服务组合

客户评价是 Händlerbund 服务的显著扩展。自 2008 年以来,Händlerbund 一直为其会员提供安全的在线销售法律文本。“Käufersiegel Kundenbewertung”由 Händlerbund 与其会员在众筹项目中共同开发,为电子商务中的商家提供了一个有效的营销工具,有助于提升客户的安全感与信任度。

Händlerbund 首席执行官 Andreas Arlt 表示:“我们对我们与客户会员共同开发的评价系统感到非常自豪。”他进一步说道:“通过‘Käufersiegel Kundenbewertung’,我们可以为商家成功开展在线业务提供另一个关键要素。”

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