电子商务协会“Ecommerce Europe”要求放宽数据保护规定。为此,该协会今天向欧洲议会议员发送了一份包含十项要求的立场文件。
近年来,众多消费者的隐私在互联网上屡遭侵犯。有时信用卡数据被窃取,有时用户行为被非法追踪。欧洲议会今天将对新的数据保护法规进行投票。Ecommerce Europe协会发布了一份立场文件,因为它担心未来行业将遭受损失。

欧盟层面的在线零售商利益代表组织“Ecommerce Europe”今天向欧洲议会议员提交了一份立场文件。在该文件中,该协会以电子商务行业的名义向议员们提出了十项具体要求。通过这份立场文件,Ecommerce Europe希望影响欧洲关于数据保护规定的投票。在线贸易的代表担心,随着数据保护的加强,未来电子商务将面临财务损失。
数据保护与营业额
“Ecommerce Europe支持个人数据的保护”,该协会在一份声明中写道。但该协会表示,互联网上数据保护体系的建立应与构建安全、可信的互联网电子商务市场同步进行。Ecommerce Europe提醒议员们,在线贸易在欧洲的重要性:2012年,欧洲在线贸易总交易额达到3120亿欧元。
该协会的主要要求之一是:并非所有数据都应被归类为个人数据。Ecommerce Europe对因加强数据保护(以消费者利益为名)而导致在线贸易失去用户信息感到不满。“应根据上下文和风险领域定义什么是个人数据”,该协会提出要求。并非所有个人信息都应自动被视为个人数据。该协会担心,在新的数据保护规定下,未来在线零售商开展个性化营销将更加困难。
电子商务中的追踪技术
“在线商店的营销应继续允许在线零售商使用”,Ecommerce Europe向议员们提出这一要求,并以此指向营销领域的追踪技术。该协会认为,追踪本身对消费者无害,也不会侵犯公民权利。相反,它是一种关键的营销工具,甚至可能对消费者有利。因此,Ecommerce Europe也要求议员们在这一领域不要对数据保护进行更严格的监管。
所谓的互联网“被遗忘权”和数据可携带性理念,该协会认为“多余”。对于公民权利倡导者而言具有根本意义的诉求,在Ecommerce Europe看来却是电子商务行业的眼中钉。该协会显然希望从数据保护法规中删除被遗忘权。数据可携带性(即让每位用户了解自己在Facebook等网络平台上存储了哪些数据的理念)则会被该协会加以限制。“这会导致成本增加,且无助于保障基本的公民权利”,声明中如此写道。
不符合消费者利益
欧盟议员是否会采纳该协会的诉求,尚待观察。但Ecommerce Europe的论点,尤其是从消费者角度来看是否站得住脚,却令人强烈怀疑。毕竟,对加强数据保护的呼吁并非空穴来风;而透明处理消费者数据确实会影响消费者对品牌的忠诚度及消费意愿,这一点连Facebook首席执行官马克·扎克伯格也已认识到。

