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电子商务中的讨价还价

电子商务中的讨价还价 跨境电商全资讯
2013-10-23
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导读:讨价还价是传统巴扎(集市)的典型画面。但在电子商务中,价格提议系统也日益普及。Nyopoly 就是一个例子。

讨价还价是传统集市的经典场景。如今,这一行为在电子商务中也日益普及,价格提议系统应运而生,Nyopoly 便是其中的典型代表。

在传统集市、议价空间较大或大额采购(如购车)等场景中,客户往往试图争取更低价格或额外服务。如今,在线讨价还价也已变得十分普遍。

 

正如 stern.de 在2006年指出的那样,许多德国人的处境如同电影《蒙提·派森的布莱恩的一生》中的主角:“等一下!我们得先讨价还价!”传统上,德国客户更倾向于公平的固定价格,回避面对面谈判。但自2001年折扣法废除最大折扣幅度限制以来,讨价还价在法律上已被允许。

互联网上的价格博弈

网络购物的匿名性降低了议价心理门槛,使在线讨价还价愈发流行。2009年北莱茵-威斯特法伦州消费者中心调查显示,约三分之一的商家愿意接受议价,厨房用品和自行车等品类甚至可能获得高达15%的折扣。

Nyopoly:以讨价还价为核心体验

在线商店 Nyopoly 将讨价还价作为核心机制。该店主营鞋类及配饰,虽显示标价供参考,但客户需主动出价。系统会在数秒内接受或驳回报价,每位客户对同一商品最多可尝试三次;若三次均被拒,则需等待48小时方可再次议价。

其独特之处在于激励机制:首次出价即被接受可获20%返现,第二次成功则返现10%。

Nyopoly 承诺成交价必低于标价,最终优惠幅度取决于客户的议价技巧。这种设计为购物增添了游戏化元素,让讨价还价本身成为额外的乐趣与激励。

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