Real主厨Didier Fleury揭示了Real的未来发展方向。据透露，这家自助式百货连锁店将更加注重电子商务。
Metro旗下的Real计划在接下来的三到四年内，向德国市场投资约5亿欧元。这笔资金将同时用于实体零售和在线业务。食品配送服务可能不会扩大，相反，Real未来将更多地依赖“Drive-In超市”。
在线零售的重要性日益提升
食品零售商Real表示，将在未来三到四年内向德国业务投资约5亿欧元，Real董事总经理Didier Fleury对此进行了说明。部分资金将用于实体店网络的现代化改造。此外，在线零售对Real来说也将变得越来越重要，因此部分资金还将用于扩展电子商务。Real目前仍在德国以试点方式运营的所谓“Drive-In超市”有望得到进一步扩展。
零售连锁企业Real长期处于母公司Metro的出售名单上，根据最新公布的财报数据，Metro目前需承受总计155亿欧元的销售收入损失；尽管如此，据Didier Fleury表示，在获得母公司同意后，Real未来将在德国单独投资半十亿欧元，“我们计划在未来三到四年内向Real的未来竞争力投入约5亿欧元”，Didier Fleury在接受《西德汇报》（WAZ）采访时说道。这笔资金将用于门店网络、营销支出以及在线活动等更多业务领域，Fleury如是说。
对“Drive-In超市”非常满意
Real首席执行官不得不承认，对于这家自助式百货连锁店而言，在线零售也变得越来越重要。“我们对在线业务寄予厚望，并重新组织了该部门。目前，平均每月约有400万人次访问我们的网站”，Didier Fleury表示。Real的在线商店不仅销售食品，还涵盖了约1万种非食品类产品。相比之下，其商品目录中总共列出了约8万件商品。
Real在线战略的一项新举措是：这家百货连锁店已经开始自行负责物流。在Real于柏林、博比根、波鸿和哥廷根运营的四家所谓的“主仓库”（Master-Stores）框架下，客户在全国范围内都能获得产品配送。然而，扩展这些配送中心的可能性似乎不大，因为Fleury表示：“在德国，只有少数人愿意接受送货上门的食品服务。”
更有可能的是扩展目前以试点方式运营的“Drive-In超市”，Real目前在科隆和汉诺威测试这一模式。在这里，Real客户可以在在线商店订购产品，然后只需在Drive-In超市取货即可。“我们将在明年决定是否将该概念扩展到德国的其他城市”，Real首席执行官Fleury在接受《西德意志报》（WAZ）采访时说。不过，他对这两家Drive-In超市的现有经验感到“非常乐观”，并计划将该服务扩展到德国其他大都市地区。因此，Real的未来似乎在于多渠道战略，因为Fleury最后总结道：“我们的目标是让客户相信，我们在市场和在线渠道都能提供最佳的优惠。”