在etailment Summit期间，Deutsche Fachverlag发布了《2014年地图——电子商务趋势与分析》指南。该指南不仅涵盖在线贸易的事实与研究成果，还为小型在线商家推荐了适用的商店系统及支付服务。
Otto集团负责人汉斯-奥托·施拉德预测，到2020年在线商务份额将从目前的9.3%增长至25%。多项研究证实了这一趋势，凸显了在线零售商正确布局的重要性。德国数字商业协会提供了实用的检查清单，旨在为建站提供指导。“Map 2014”的作者们也据此考察了多款商店系统。
商店系统中的全能选手
针对小型在线商店，Oxid被视为全能选手。相比Magento，这款德国软件更适合小型商家，虽提供免费精简版，但仍需投入精力熟悉。建议在连接市场或支付服务等环节寻求专业支持。此外，Shopware、ePages和JTL也被认为特别适合小型在线商家。
对于预算充足且寻求完整解决方案的商家，Hybris是理想选择，尤其适合对自动化和全渠道有高要求的场景。若寻找功能全面的“全能型”系统，可关注4Sellers；而Powergab、Etrada或Tricoma等系统则更契合大型在线商家的需求。
移动支付：告别收银小票？
Comscore数据显示，63%的德国平板用户和45%的智能手机用户进行移动购物，这促使小型商家关注支付服务市场。除PayPal、即时银行转账及传统的预付款或信用卡支付外，《2014年地图》指出，iZettle、Payleven或Sumup等移动POS服务也是中小商家的可行替代方案。
管理咨询公司Mücke, Sturm und Company在研究中将美国供应商Square评为总冠军，其通过耳机插孔读卡器即可实现手机刷卡。而在德国市场，iZettle被评为最佳移动支付服务。
包含上述所有提示的《2014年地图——电子商务中的趋势与分析》完整版可在etailment网站查阅。