药妆连锁店Müller已启动其在线商店,初始商品阵容涵盖超20,000种产品。这家曾被视为“网络绝缘体”的企业在管理层重组后迅速转型,于11月首次设立电商部门并上线网店。

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Müller今年目标毛销售额为40亿欧元(2012年已达37亿欧元)。开设线上分店旨在满足客户全天候购物需求,助力实现企业目标。
在线零售:未来一切皆有可能
首阶段上线香水、玩具及多媒体等超2万种商品。支持“线上下单,门店自提”(Click & Collect)模式:顾客选品下单后选择提货分店,订单到店后凭邮件通知至收银台付款。该服务无最低消费门槛,配送至门店免费。
Müller提供价格保障:从下单到提货期间,若产品涨价顾客无需补差,若降价则自动享受优惠。
竞争对手已在在线零售领域活跃
总经理Erwin Müller表示,进军线上是商业模式的一致延续,但目前仍作为实体零售的补充。面对Rossmann及dm(11月初在奥地利上线网店)的竞争压力,Müller加速了电商转型步伐。

