在我们今天的专栏中，我们探讨的问题是：在线零售是否有时也需要一点“线下”元素……
在线购物是我的个人天堂：在那里，我的所有愿望都能得到满足。我不仅能买到当下流行的主流时尚产品，还能找到那些在实体店难以轻易购得的商品（除非你愿意花大量时间四处搜寻）。尽管在线购物有许多优点，但偶尔我还是会希望：商家们，请回归线下！
一个来自实践的例子：上次我带着掉毛的毛球去看兽医时，医生建议我一款特殊的干粮，它不仅特别健康，而且产自本地。“太棒了！”我想，“一石二鸟：我买了一款兽医推荐的粮食，同时也带动了地方经济。”
我刚回到家，就把那只小猫妥善安置在它的猫爬架上，随即一头扎进互联网的广阔天地，开始搜索相应的产品。令我欣慰的是，竟然还有不同的口味和成分组合可供选择。我决定先买两包不同品种的小试装——为了这只被宠坏的小猫咪，什么值得呢！加入购物车一看：5欧元运费。
其实也没什么大不了的。我完全愿意为我的订单及其运输承担费用。但是，对于一件几乎就在我家附近的商品支付5欧元的运费？连我都开始觉得抠门了。好吧，第17招：一家在几分钟车程内就能到达的本地企业：“找这种饲料应该不难吧？”我当时是这么想的，结果最终被证明大错特错。
因为该制造商没有实体店，也不提供自提选项。真是让人头疼。不过，看着我家猫咪那渴望的眼神，我自然还是买了猫粮。只是心里总有一丝淡淡的遗憾。
由此可见，即使是在线零售商也拥有线下客户。并非每家小企业都能开设实体门店，这是由客观条件决定的。但或许可以提供某种形式的自提服务？为周边地区那些愿意不辞辛劳、驱车前来亲自挑选并带走心仪商品的顾客，提供一项节省运费的便利服务。
此外，我不得不承认，似乎并非只有我一人是“在线下单、线下取货”这一模式的隐秘粉丝。越来越多的知名企业也表明，这一趋势正取得巨大成功：Saturn、Butlers 和 Weltbild 仅是其中几个例子。
它或许显得过时，仿佛来自（令人遗憾的）电子商务兴起之前的时代，但有时我也希望在自己的数字购物生活中能多一些线下体验。也许某些没有“街角实体店”的在线商家能想到办法，来满足客户那些“传统”的需求。
在此之前，我谨致以数字化的圣诞问候。