ECE首席执行官亚历山大·奥托宣布将线上与线下零售融合。为此，他将在部分购物中心测试应用程序。
德国线上线下零售的融合正进入新阶段：来自汉堡的ECE公司正在测试线上与线下零售的连接，这是零售业巨头之一。未来，顾客在购物中心也能访问在线服务。
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购物中心依赖应用程序
专家们一再预测的事情，今年可能已经大规模实施：线上与线下零售的融合。欧洲市内购物中心领域的领军企业、来自汉堡的ECE公司，正通过应用程序在其首批购物中心测试这种融合模式。
像索尼这样的企业去年已经在海外零星测试过，汉堡ECE首席执行官亚历山大·奥托现在也想将其引入德国：未来，购物中心顾客可以通过专用的移动设备应用程序，在购物期间访问在线优惠。目前，ECE正在汉堡的两家购物中心测试应用程序，这些应用将在顾客进入购物中心时，推送商店最新动态和折扣活动信息。此外，用户还可以将这些优惠分享到社交网络中。
“数字技术对社会的影响正波及购物中心。我们将对此作出回应。”ECE首席执行官亚历山大·奥托在接受新闻社dpa采访时说。他表示，从传统实体零售中分流销售额的在线零售仍是该行业面临的一项挑战。
第一步，谨慎前行
尽管亚历山大·奥托的这一步在融合在线零售与实体零售方面未必堪称革命性举措，但至少是一种接近。类似的项目在去年已零星出现：例如，索尼曾与美国eBay合作，在美国为其购物中心测试互动橱窗。
例如，来自科隆电子商务中心（E-Commerce-Center Köln）的专家伊娃·施图伯（Eva Stüber）就预测了线上与线下零售的融合。她最近在接受德国西部广播电台（WDR）采访时表示：“我们并不认为在线零售能够取代实体零售。这两种渠道都为消费者提供了优势，未来将并存并相互整合。”
不要将互联网视为对手
与此同时，亚历山大·奥托对项目的初步成果表示满意：“应用程序的反馈和用户数量已经令人鼓舞，因此其他购物中心也计划推出类似服务。”据德国新闻社（dpa）报道，奥托仍认为在线零售是一项挑战：它正在侵蚀传统实体零售的销售额。
欧洲购物中心中心（ECC）的伊娃·斯图贝尔呼吁零售商不要把互联网必然视为对手：“从根本上说，不应将互联网视为敌人，而应将其视为吸引顾客到店的机会。”斯图贝尔指出，只有极少数消费者会完全避免在市中心闲逛。
自1965年以来，ECE一直从事购物中心的开发、建设、租赁和管理工作。目前，ECE管理着189个商业设施，年零售销售额达210亿欧元。此外，ECE在欧洲范围内还有约14个项目处于建设和规划阶段，预计总投资额为40亿欧元。