Miriam Wohlfarth，RatePay首席执行官在接受OnlinehändlerNews采访时，深入探讨了在线零售中的支付方式。
她解释了为何PayPal并非衡量一切的标准，以及在线零售商如何从RatePay中获益。
（图片来源：Leszek 通过 Shutterstock）
与PayPal相比，RatePay有何不同？
问：在线零售似乎被支付服务商PayPal主导。与竞争对手相比，RatePay有何不同？如何树立自身特色？
Miriam Wohlfarth：PayPal确实是互联网上重要的支付方式，但并非唯一选择，尤其不是德国人最喜爱的方式。研究表明，70%的客户更倾向于使用发票付款；若商店仅提供预付选项，90%的人会寻找替代方案。1
RatePay顺应这一趋势，提供“先收货、后付款”的发票结算服务。支付过程简单快捷，无需注册或输入敏感信息。作为B2B供应商，我们以专业服务和最高优先级代表客户行事，与消费者的沟通通常仅以合作网店名义进行。我们通过顶级服务、新技术、透明度及无隐藏费用的定价，为商家和买家建立长期客户关系。
移动支付策略与选项
问：RatePay对移动支付持何种态度？提供了哪些选项？
Miriam Wohlfarth：移动支付已无缝融入RatePay体系。发票支付可集成到所有相关应用和移动设备中，深受合作伙伴青睐。例如，Germanwings允许用户通过App一键预订航班并使用RatePay进行发票付款。
公司规模与营业额
问：RatePay有多少员工？营业额是多少？
Miriam Wohlfarth：近年来RatePay迅速成长。作为Otto Group子公司，我们在柏林拥有超50名员工。随着合作伙伴增加，营业额稳步增长，但目前暂无法提供具体数据。
国际化扩展计划
问：RatePay是否计划将服务扩展到德国以外？
Miriam Wohlfarth：我们已在推进。目前服务已覆盖奥地利，并与Butlers AT等公司建立了合作。
信用评估与风险控制
问：RatePay如何评估买家信用状况，从而保证在线零售商的收款安全？
Miriam Wohlfarth：专家开发了RatePay风险管理系统并定期监控。该系统在德国境内运营，符合当地数据保护法规定。风险评估仅在获得买家同意后进行，基于客户自行提供的数据，并查询多家征信机构信息。
接入方式与费用结构
问：在线零售商如何在商店中使用RatePay？会产生哪些费用？
Miriam Wohlfarth：集成方式多样：可通过API直接连接、使用商店系统插件、经由支付服务提供商（PSP）链接，或使用我们的支付页面。费用包括贴现息和交易费，具体价格取决于在线商店类别。
线上线下融合（OMO）
问：PayPal正通过试点项目向零售业开放。线上线下零售融合也是您关注的议题吗？
Miriam Wohlfarth：当然。RatePay账单支付可直接在POS（销售点）使用。例如在Butlers门店，顾客即可选择账单支付方式。
与传统银行的竞争关系
问：Visa、MasterCard及德国银行也在开发在线支付解决方案。您如何看待这一情况？银行是否来得太晚了？
Miriam Wohlfarth：根据经验，银行很少专注于在线支付领域，外部公司明显更快。因此，不能将银行视为该领域的创新推动者——这并非其核心业务。
现金的未来与行业展望
问：数字支付日益普及，未来几年现金会变得多余吗？
Miriam Wohlfarth：不，现金仍是重要支付手段，但无现金交易趋势明显。移动设备正成为便捷的随身数字钱包。总体而言，支付行业将持续增长。50年后，今天的数字原生代进入退休年龄，用户数量将大幅增加，必须跨代际满足其需求。
1支付成功因素，ibi research，2013
关于 Miriam Wohlfarth
米里亚姆·沃尔法特于2010年共同创立RatePAY GmbH，并担任总经理至今，负责销售、集成与伙伴管理以及营销公关。她在在线支付和销售领域拥有超十年经验。此前曾任国际支付服务商Ogone德国负责人，并为苏格兰皇家银行及其子公司Bibit在德国电子支付业务发展发挥重要作用。作为电商支付安全知名专家，她定期举办讲座并撰写专业文章。