Condor航空公司现已推出在线免税商店，支持客户线上下单并直接在航班上提货。
针对在线零售领域“多渠道销售”及“实体店与数字零售融合”的趋势，德国神鹰航空（Condor）创新推出了类“线上下单、机上提货”服务，以吸引消费者。
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该电子商务服务名为“Airshoppen”，让客户足不出户即可享受免税购物。网店涵盖化妆品、酒类、糖果、精品及烟草等超900种商品。此外，Condor提供低价保证，较零售价最高可省50%，并承诺退还差价。
差异化“点击取货”模式
与传统电商不同，Condor不配送到家，而是在客户指定的去程或返程航班上交付商品，由机组人员完成收款。这一流程类似于“线上下单、线下取货”。
尽管Condor是首家推出此服务的德国航司，但该模式在其他国家已有成功先例。公司表示：“‘空中购物’旨在提供便捷、高品质且具价格竞争力的全新体验。”该模式已在姊妹公司北欧托马斯库克航空成功实施。
尽管新服务有望吸引本土客户，但其盈利能力仍有待观察。相较于传统“线上下单、线下取货”模式，该服务似乎缺乏能定期光顾的忠实客群基础。