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电子商务:沃尔玛化身“全能型”巨头

电子商务:沃尔玛化身“全能型”巨头 跨境电商全资讯
2014-01-29
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导读:沃尔玛试水电子商务:其“Walmart To Go”项目提供多种电商模式,并将在科罗拉多州推出。

Walmart试水电子商务:其“Walmart To Go”项目提供多种电子商务模式,现也在科罗拉多州推出。

Walmart通过其“Walmart To Go”项目加大在线零售力度。这家超市连锁企业正逐步将服务扩展至更多美国州份,从而与竞争对手亚马逊展开正面竞争。

电子商务:Walmart尝试一切可能

作为全球销售额最高的零售商之一,Walmart正逐步完善其在线战略。尽管该集团宣布裁减2300个岗位,但仍大力拓展在线销售模式。在“Walmart To Go”品牌下,Walmart正在为美国客户测试多种电商服务,包括当日送达、电子食品配送及车载取货等,以顺应日益增长的在线购物趋势。

“Walmart To Go”现已在美国科罗拉多州上线,使顾客无需进店即可完成购物。此举表明Walmart正加速进军在线零售领域,致力于构建长期全渠道战略。此前,受零售业整体环境影响,J.C. Penny和Target等企业也宣布了裁员计划。

“一切都围绕客户的选择展开”,Walmart新闻发言人Ravi Jariwala表示。Walmart已意识到客户行为正在发生变化,最终由客户决定何种方式最可行。

在自提模式方面,顾客可在线下单后于晚间前往最近门店取货。为此,Walmart计划在门店侧面设立车载取货站,员工直接将商品交付给驾车前来的顾客。研究显示,55%的顾客更倾向于这种方式而非送货上门,因为若漏买商品还可顺便补购。

长期来看,Walmart必须与亚马逊竞争

送货上门是另一项核心服务,Walmart甚至提供食品配送到家。科罗拉多州是最新推出该服务的地区,此前已在硅谷总部所在地、圣何塞和旧金山等地开展业务。

Walmart同时测试多种电商模式,除“Walmart To Go”涵盖的当日达配送外,还推出了“线上下单、门店自提”(Site-to-Store)服务:顾客在线下单并选择指定门店后,Walmart会将订单配送至该店供顾客提取。

在美国市场,Amazon凭借Amazon Fresh项目在洛杉矶、旧金山等地提供生鲜配送,是Walmart的强劲对手。长远来看,Walmart不仅面临线上零售增长的压力,还需应对Amazon的服务扩张。不过,Walmart仍具明显优势:其4100家门店战略布局优越,预计三分之二美国居民在八公里范围内即可找到一家Walmart门店。

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