初创企业 onbelle 希望通过类似订阅制的策略革新数字时尚世界。该公司在 OnlinehändlerNews 接受了独家采访。
凭借“one order.unlimited lifestyle.”的口号,onbelle 在正式推出前便已宣传其核心概念:顾客可无限期租用装满配饰和时尚亮点的盒子;寄回物品后立即收到新包裹,以不断适应潮流。

在接受采访时,onbelle 总经理 Nina Blasberg 阐述了企业对时尚行业的重要性、未来目标及应对物流挑战的策略:
电商时尚板块份额巨大,您认为类似订阅制策略有何潜力?
onbelle 提供了德国市场独一无二的模式。共享经济在许多领域运作良好且有成功范例,我们认为潜力巨大。
市场已准备好重新思考消费行为。我们希望抵制如 Primark 等快时尚带来的一次性文化,避免时尚因低价折扣而被挥霍性使用。
我们的目标是让顾客以较低预算获得更高价值和长期性价比,重点在于延长产品生命周期和提高可持续性。
媒体称您为“时尚界的 Airbnb”,尽管租赁并非私人层面进行,您如何看待?
Airbnb 是共享经济典范,我们借此突出分享的经济性,但两者存在差异。
onbelle 提供每月固定订阅价,支持多次订购(家中仅限一盒),需退回旧盒才能接收新盒。网站支持标记个人偏好,使盒子符合个人口味。
商业模式面临较大的“商品回流”问题,如何从物流和组织上解决?如何处理受损商品?
我们已对流程结构进行大量规划以确保快速退换货。系统经多次测试并将持续优化,团队已做好启动准备。
客户可支付少量费用购买保险覆盖小损,业务条款也列出了其他潜在损坏情形的解决方案。
作为“风格专家”,你们的选品灵感从何而来?
我们会参加 Bread & Butter 等主流时装展挑选合作伙伴,关注领先时尚博客杂志,并与意见领袖保持紧密联系。
关键在于团队成员口味的融合与共识。部分成员本身即为目标受众,能很好把握主流审美。
此外,我们与目标群体成员交流获取反馈。目前处于起步阶段,计划今年夏季扩展至上衣、衬衫、裙子等品类。

平台似乎只面向女性用户,还设想过哪些其他目标群体?
早期阶段聚焦至关重要,因此起初专注于特定群体。中期来看,完全可以想象将业务扩展至童装领域。
作为一家初创企业,您对众筹投资(Crowdinvesting)持何种看法?
众筹投资在某些情况下有意义,兼具优劣势。大众反馈极具价值,但也面临股东数量庞大等挑战。
您预计2014年在线零售会出现什么趋势?
2014年仍将保持强劲增长趋势,新目标群体可被触达,线上活跃人口增加。消费行为变化促使新商业模式被广泛采纳,顺应共享经济(Sharing Economy)趋势的模式具备主要潜力。

