卖家必须做好应对eBay众多变更的准备。这些“优化”不仅涉及评价和销售流程，还包括佣金结构。
随着新系列（Kollektionen）的推出，eBay大幅扩展了其自有社交媒体领域，从而为卖家提供了更好地推广自身产品的机会。紧随这一“社交元素”之后的是其他旨在进一步优化和现代化在线市场买卖体验的变更。这些变更首先涉及店铺设计、卖家标准、费用结构和购买处理流程。我们将对这些变更进行详细解读。
卖家标准变更：没有反馈即是好反馈
除了eBay商店的视觉变化外，新的卖家标准法规可能在所有优化措施中扮演最核心的角色。eBay宣布即将改变衡量卖家服务状态的方法，并在现有标准评估基础上增加新的方面。
因此，影响总体评价的标准包括详细的发货时间、商品描述的质量、未解决的案例以及取消的交易等。
德国eBay销售总监Michael Möglich在接受OnlinehändlerNews采访时指出，此次调整的目标是为客户提供最佳的性能表现和最优质的服务。为了加强在线平台内的信任环境，eBay仔细研究了哪些标准能激励用户在eBay上更多购物，而哪些则导致用户不满。
为了计算卖家的服务状态，eBay会参考包括所有交易（既有瑕疵交易也有完美交易）在内的满意度比率。据eBay称，在计算过程中还会纳入“以不利于卖家方式结案的情况”。
新举措是，eBay为保护其卖家引入了“没有评价即是一种正面评价”的理念——可以推测，这一举措将对许多店主产生积极影响。此外，成功交易后卖家不再需要“等待并希望”客户最终给出评分，双方都觉得烦人的提醒邮件也因此取消。这确实是一项完全符合卖家利益的新优化措施。
尽管新的评价体系直到2014年8月才正式实施，但卖家从4月16日起就可以通过预览功能提前了解相关情况。在此预览中，eBay用户还可以了解自己是否已经满足新的要求。
eBay更改商业卖家的费用：销售佣金上涨
正好八周后的2014年5月6日，eBay计划改变对专业卖家的收费模式，并使eBay商店的管理更加灵活。因此，卖家今后可以选择例如商店的年度订阅。作为该订阅的一部分，卖家将获得12个月的服务期，价格相当于10个月（单月价格）的费用。
此外，卖家上传图片的成本也将降低：所有类别中，卖家最多可免费上传12张照片。此外，没有eBay店铺的卖家每月可发布多达40个固定价格商品，且免收刊登费。
eBay显然特别关注来自相应销售佣金的收入：未来这些佣金将根据售出商品的总成本计算，即售价加上包装和运输费用。大多数卖家今后可能需要支付更多的费用并承担更高的税费。
在持续数字化的时代，eBay还致力于技术产品的交易：尽管媒体类目的销售佣金从9%降至8%，家具与家居类目从11%降至10%，美容及健康产品也从11%降至10%，但该在线市场在“技术配件”类别的费用却有所增加。
如果仔细审视“技术配件”这一较为模糊的概念，会发现它还包括“手机与整理器”、“摄影与摄像机”、“电视、视频与音频”以及“电子游戏与主机”等多个子类别。通过这一扩展，eBay覆盖了极其广泛的产品范围，从而能够从这些产品的销售中获得更多利润。
此外，提供带合约手机的卖家的刊登费将翻倍：旧费用为9.95欧元，新费用将为19.95欧元。
作为基本创新，商家还可以注意到各个 eBay商店 的价格变化以及免费固定价格交易配额的增加。具体来说：从5月6日起，基础商店的商家每月只需支付19.95欧元（原为24.95欧元），并且可以完成400笔免费交易；顶级商店的商家每月支付49.95欧元，节省了10欧元，并且还可以完成2500笔免费交易；高级商店的商家也节省了大量资金：他们现在只需支付249.95欧元（原为299.95欧元）。
系列与设计——eBay上全新的卖家形象
众所周知，外观在电子商务中起着至关重要的作用——第一印象只有一次机会。因此，eBay今后将赋予卖家更大的空间来突出自身及其企业。新的个性化设计变体已可供eBay卖家使用。
事实上，自引入 收藏集 以来，eBay商店焕然一新：商家可以通过将产品归类到不同的主题下获得更多关注。此外，新布局清楚地显示了他们关注了哪些收藏集或成员，以及谁又关注了他们。每个商家商店中醒目放置的关注按钮旨在促进社交功能的使用。
然而，为了使自己的商店更加现代化和个性化，商家将获得更多的创作空间。在商店页面上，现在提供了一个大尺寸的 背景图片，商家可以在其中展示其公司、阐明理念或初步呈现其产品组合。还集成了一个较小的区域用于 企业图片（例如公司标志或店主照片）。
新的购买处理流程，跨店购物车
eBay显然认为客户服务中的 结账流程 部分有待改进。该流程将被简化和缩短。客户今后只需三个步骤即可完成购买：输入地址、选择支付方式以及最终确认购买过程。这项改进的购买处理将在未来几周内逐步推出。
另一个新功能是通过 PayPal 进行“即时付款”。虽然使用公司内部支付服务商PayPal进行支付并非新鲜事，但eBay已致力于将其直接整合到结账流程中。客户现在即可享受这一便利。
同样出于消费者利益考虑，引入了“货到付款”的支付选项。预计该服务将于年底在eBay上线，并可能受到广大客户的欢迎。毕竟，根据科隆欧洲消费者中心（ECC）的一项研究，发票支付是德国消费者最偏好的支付方式。
经过所有这些优化后，有些人可能会问，eBay 未来究竟还想在哪些方面进行改动——毕竟这些改动似乎涉及 eBay 交易相关的各个角落（销售、费用、设计、战略等）。但即使是这个问题，这个在线市场也有一个答案：在 购物车该功能预计将于2014年秋季起在所有店铺中通用。一旦有更多信息，相关媒体将及时通知您。