按需时间配送可有效降低退货率并提升客户满意度，DHL快递服务现已支持该模式。
即时配送、按需时间配送及当日达已成为电商热门趋势。尤其在食品在线零售领域，为保障商品新鲜度，此类配送系统至关重要，“当日达”正成为众多消费者的核心诉求。
通过DHL快递实现当日送达
满足这一需求为在线零售商带来巨大机遇：既能维系老客户、吸引新客群，又能提升用户留存。随着超50%的德国消费者愿意在线购买食品，确保商品以最佳新鲜度在买家居家时段（通常为晚间）送达，已成为关键竞争力。
按需时间配送
DHL Paket现通过DHL Kurier提供此项服务。客户可在下单时选择期望收货时段，晚间配送特设18:00-20:00及20:00-22:00两个窗口。该模式尤其适用于食品、冷藏品及紧急必需品，有助于显著降低退货率。
数据显示，近99%的包裹首次投递即成功，快递员遭遇“闭门羹”的情况大幅减少。Aponeo、Tinte24.de及Allyouneed.com等零售商已率先采用该服务并获益。调研表明，多数消费者愿为这种便利支付溢价。
包裹也可实现当日送达
目前，德国多个大城市已开通按需晚间配送，覆盖范围持续扩大。对于食品、打印机墨盒或药品等急需品，还可实现下单当日送达。这将成为吸引冲动型消费等新客群的关键卖点。
该服务兼顾销售增长与环保效益：DHL快递通过优化路线避免无效行程，并推行可循环包装——商品送达后直接回收包装盒，实现绿色运输。