三月为电子商务领域带来了一些重要的新闻和更新。我们在本月回顾中为您梳理所有关键主题。
对于许多在线零售商而言,上个月最具影响力的事件莫过于eBay全面的春季更新:该在线市场修改了其服务条款(AGB),推出了众多新功能并发布了重大公告。此外,亚马逊也出现了一些争议,流媒体计划层出不穷,还有诸多其他有趣的企业新闻。我们为您梳理了推动三月份电子商务发展的关键动态。

人人皆可观看电视流媒体
上个月,“传统电子商务”领域的竞争方向发生了转变。行业巨头纷纷进军流媒体业务——或者至少发布了相关公告。消费者即将面临选择的困扰:Google、Amazon还是Apple?
虽然Google已经开始销售其Chromecast流媒体棒,但关于Apple也将很快进入该市场的传闻日益增多。这家以苹果标志为标识的公司据称早已计划迈出进军电视市场的步伐,并且一直与一家有线电视网络运营商保持密切沟通。
当然,Amazon也不会甘拜下风,而是会利用在线电视的趋势为自己谋利。不过有传言称,该公司不仅仅会推出一款简单的电视棒,而是将开发一款集流媒体和游戏功能于一体的电视棒。这样一来,该集团无疑将赢得大量电影、剧集以及游戏玩家的心。
eBay全面升级
eBay的春季更新如此全面且跨领域,以至于它不仅仅能被称为“外观翻新”,而更像是一次“全身大手术”。此次更新带来了设计上的变化,并反映在整个费用模型的调整上。此外,随着“合集”功能的推出,引入了新的社交功能,并宣布了评价规则的变更。除了简化购买流程外,还将引入账单支付选项以及跨店铺购物车功能。
亚马逊:对Prime的批评、智能手机传闻及B2B计划
亚马逊再次出现多种新企业发展动态——例如计划扩大B2B领域、关于自家智能手机的新传闻,或大幅降低有声书的销售分成。另一方面,该公司可能凭借其新的出版项目与老牌出版社展开竞争。
与此同时,Prime客户对亚马逊的服务表示不满。据称,流媒体服务Amazon Prime Instant-Video远没有预期的那么顺利。许多用户抱怨浏览器问题以及身份验证流程中的困难。
社交媒体平台依赖广告,Facebook整合了法律声明
Pinterest决定最终采用广告格式,并因此将推出付费广告。该社交网络以消费意愿强烈的用户为特色,提供渠道并促进线上和线下购买。其最终目标是真正从会员的购物热情中获益。
Facebook也在调整其广告格式,并宣布未来将嵌入视频广告。这些短视频预计将在广大广告主中受到热烈欢迎,并首先在美国推出。如果在美国的嵌入效果顺利,扩展到德国也很有可能。
对于大量在线零售商来说,Facebook的另一项新举措可能会让他们松一口气:嵌入法律声明(Impressum)。过去曾有许多案例,用户抱怨缺乏合法展示的必要途径——甚至出现过收到律师警告函的情况。现在,一个新的按钮旨在让企业感到满意。然而,目前该嵌入功能仅限于“普通”版本,而移动版本尚未纳入。
SEO与SEA:破碎的网络、被屏蔽的广告以及一位新玩家的登场
在搜索引擎优化和营销领域,三月也有许多值得报道的事件。例如,Google继续打击所谓的“非自然链接”,并摧毁了另一个德国的链接网络。此次行动的特殊之处在于:美国公司首次公布了相关违规者的名称:efamous。
此外,Google还对其AdWords广告进行了改进,借助新功能有望产生更高的点击率。这是如何实现的?通过集成的客户评价,将重点放在相应产品或服务的质量上。作为第一步,Google将在美国、加拿大和英国推出新的AdWords广告。
与此同时,在线零售商对Google关于购物广告的举措持批评态度。该公司此前宣布,仅推广信息完整的产品。因此,信息不完整将导致被排除出广告库。
为了抗衡Google的压倒性优势,用户几周前获得了一种新的选择:Qwant.com是一款刚刚推出的搜索引擎,旨在挑战Google的市场主导地位,并为用户提供更多的隐私保护。
三月的法律信息
法律界也为在线零售商带来了一些新动态。我们的律师伊冯娜·加斯为您整理了最重要的新闻:
自2014年3月12日起,针对通过eBay平台销售已长期预告的条款变更正式生效。同一天,位于斯特拉斯堡的欧洲议会投票通过了新的数据保护基本条例。这一举措十分必要,因为现有规定已经拥有令人瞩目的19年历史——在不断发展的互联网世界中,这简直是一个真正的“化石”。
在不到3个月的时间里,在线商家将面临一项重大的法律变更:即落实《消费者权利指令》。如果卖家能提前熟悉这些变更,他们就能占据优势。因此,我们的文章系列在3月份继续探讨了关于保修、数字内容的销售以及针对撤销权的新的排除和失效理由。

