赊购仍是在线零售最受欢迎的支付方式,但PayPal和直接借记的使用频率正日益提升。
先货后款仍是主流
遵循“先货后款”原则,大多数网购客户完成购物。德国零售协会(EHI)最新研究显示,货到付款仍是网上零售中最受欢迎的支付方式,PayPal和借记卡扣款紧随其后。

(图片来源 硬币:specnaz via Shutterstock)
EHI零售研究所发布的《2014年在线支付研究》显示,约四分之一的在线订单采用赊购方式完成,市场份额与上年持平。支付提供商PayPal的市场份额升至19.9%,紧追赊购;直接借记的使用频率也在增加,市场份额从18.8%上升至19.3%。EHI指出,PayPal和直接借记市场份额提升的原因各不相同。
PayPal和直接借记正在迎头赶上
PayPal的增长得益于接受商户数量的不断增加——越来越多的零售商,包括涉足实体零售的商家,都开始提供PayPal支付选项,其销售额占比也随之提高。总体而言,PayPal仍是在线零售中最常用的快速结账系统。
根据EHI的说法,直接借记因市场结构原因而受欢迎程度上升。尤其是Amazon.de市场份额的增加起到了关键作用:据报道,该在线零售商约85%的销售额是通过电子直接借记流程产生的。
主要是小型在线商店提供赊购服务
EHI强调,尤其是小型在线商店越来越多地向客户提供货到付款选项。商家主要依赖Klarna、Ratepay、Billpay或BillSAFE等支付服务商来承担整个流程并收取费用。客户偏好货到付款,因为他们可以在收到商品后再付款。科隆德国经济研究所(IFH Köln)去年的一项研究表明,如果未提供货到付款选项,约三分之一的购买交易会被放弃。
《2014年在线支付研究》的数据基础来自EHI研究《2013年德国电子商务市场》中销售额最高的1,000家在线商店。为计算各支付选项的市场份额,进行了一项包含总共62家商户数据的在线调查。

