德国人网购量正呈下降趋势，最新数据揭示了这一现象。近期频发的数据丑闻被认为是主要原因，这对商家而言构成了严峻挑战。
受NSA丑闻、黑客攻击及数据泄露等安全事件影响，在线零售业正面临信任危机。调查显示，许多德国消费者因此避免网购；与此同时，部分商家销售额持续低迷，甚至面临生存危机。
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支付合作伙伴Loviit的最新研究显示，近五分之一的德国人因担忧黑客攻击而减少网购；在年净家庭收入6万至7万欧元的群体中，该比例高达三分之一。据Mediascope统计，2012年德国人曾将四分之一的购物预算用于网络消费，如今的数据丑闻或导致电商行业损失数十亿欧元。
平台安全漏洞重创卖家生计
eBay的安全问题尤为突出。继用户数据库遭攻击后，又曝出可接管账户的新漏洞，加剧了消费者的谨慎态度。
这直接冲击了eBay商家的业务。有卖家反映，自黑客事件曝光以来销量几乎归零，“有时一天都难有一笔交易”。尽管销售额自二月起便大幅下滑，平台仍继续收取店铺费，并于六月进一步上调费用。
对于依赖eBay谋生的卖家而言，生计已受威胁。有卖家坦言：“我们有时连买面包的钱都没有，因为房租、电话费等固定支出仍需支付。”显然，平台目前的安抚措施尚不足以挽回市场信心。