当前电子商务商业气候处于历史高位，显著优于德国整体经济水平。bevh最新数据显示，互动零售业氛围良好，为在线零售带来巨大优势，如投资意愿增强、退货率下降等。
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该数据基于对行业决策者的超百次访谈。bevh联合Boniversum发布的《2013/2014年德国B2C互动零售业经济状况》显示，2014年春季互动零售业商业气候创历史新高，未来预期持续向好。订单接收、销售额、利润及员工人数等核心指标均同比提升。
互动零售商投资意愿达89%，同比增长6个百分点，远超全国平均水平（52%，仅增2%）。资金主要投向创新与产能扩张，尽管后者投资暂降7%，但短期前景依然乐观。
退货率下降
过去12个月，互动零售业退货率进一步降低。仅1/6企业反映退货量上升，而去年同期该比例为1/5。同时，售价上涨压力缓解，仅19%零售商报告提价，同比减少11个百分点。这得益于消费需求增长带动的销售与盈利改善。
总体而言，含在线零售在内的互动零售业正处于“经济繁荣”期，小型零售商受益明显，更能利用积极商业气候。但需注意，临时性需求波动对小型零售商的影响仍大于大型企业。