DPD与在线零售商Asos达成合作,旨在提升客户对配送环节的掌控力。
我的包裹在哪里?实时追踪与灵活重路由
今后在Asos下单的客户可实时追踪订单状态,甚至能在送达前重新规划配送路线。
快递服务商DPD近日在德国推出“实时追踪”新服务,允许客户通过该功能掌握包裹物流动态。收件人还可在计划配送前将包裹重路由至其他地点。与此同时,DPD也与今年进入德国市场的时尚电商Asos建立了合作关系。
连接线上与线下世界
DPD首席执行官Boris Winkelmann表示:“基于卡片的实时追踪功能在德国包裹市场独具优势。该服务实现了包裹数字化,有效连接了电商在线世界与实体商品线下世界,是DPD实现B2C包裹市场增长目标的关键一步。”
目前,德国Asos客户可在地图上查看订单位置。DPD承诺提供精确到小时的送达时间预测,并允许客户随时干预计划中的配送以重新规划路线。相关新功能如下图所示:
Boris Winkelmann强调:“唯有为私人收件人提供最大程度的灵活性与透明度,DPD方能践行其作为B2C包裹运输创新领导者的定位。”
客户全程掌控配送
Asos代表Matt Rogers对新功能充满信心:“此前我们已能为英国客户提供一小时精准窗口,如今很高兴将该服务引入德国。‘Asos Premier’会员必将对此感到满意。”
具体而言,DPD客户今后在包裹送达前可进行多种重路由操作:包括转送至DPD包裹店、邻居处或其他地址、工作地点,或指定安全存放点。

