沃尔玛正对其在线商店进行改造，以期未来从在线零售中获取更多收益。该集团全年总收入达4730亿美元，其中约100亿美元来自线上业务。为实现更高增长，其网络购物体验将全面转向个性化定制。
作为美国零售连锁巨头，沃尔玛正通过投资强化电商地位，核心举措是为客户打造个性化的在线购物体验。未来，平台不仅会根据用户行为提供精准的产品推荐，还将依据访问地点动态调整网站内容与展示策略。
2015年全面改版后，聚焦体验个性化
沃尔玛的新战略明显受到亚马逊的启发。尽管目前电商渠道已贡献100亿美元销售额，但面对实体零售下滑的趋势，公司仍需通过优化线上业务弥补损失。继2015年全面改版后，当前的重点已转向针对在线顾客的深度个性化体验。
在功能层面，沃尔玛正对标行业标杆：例如，若用户购买了婴儿车，系统将在下次访问时自动推荐汽车安全座椅。同时，购物流程也将大幅提速，结算步骤预计将从原来的七次点击缩减至仅需两次。
此外，沃尔玛还计划整合用户的购物与搜索历史记录，并基于地理位置推出本地化服务，如根据所在城镇的天气状况展示相应的优惠和活动。
对标亚马逊：体量仍有差距，但优化成效显著
尽管沃尔玛总营收高达4730亿美元，但其电商规模与竞争对手亚马逊（去年商品销售额609亿美元）相比仍有六倍差距，且大部分收入仍依赖实体零售。
不过，近期的调整已获得积极市场反馈。沃尔玛已将在线产品组合扩充至约800万种，搜索功能的改进也广受好评，直接带动完成订单的客户数量增长了20%。