如何处理退货？一场研讨会旨在提供来自实践和科学的建议。
物流商也越来越多地面临退货问题。但如何最好地应对日益增加的退货数量呢？由KS-Europe和Händlerbund举办的研讨会现提供来自实践和科学的建议。
在线零售增长推动退货管理升级
随着在线零售的快速增长，整个贸易结构正在发生变化。由于退货已成为在线零售的重要组成部分，因此对物流行业来说，退货也是一个越来越重要的话题。物流公司KS-Europe和电子商务服务提供商Händlerbund因此于2014年11月13日为企业家举办了一场注重实践的研讨会。
KS Europe去年处理了3000万件退货
在皮尔森（捷克）举行的研讨会上，来自实践和科学的专家将结合实际处理退货主题。电子商务专家将分享日常处理退货的实际经验。此外，参观KS-Europe在皮尔森的退货中心也是研讨会计划的一部分：KS-Europe已有15年为邮购和在线零售商组织和处理退货的经验。去年，KS Europe处理了超过3000万件退货，其中很大一部分来自纺织和时尚行业。
服装不合身是退货主因
大量调查证明，如今大多数退货都源于服装行业。雷根斯堡大学研究所ibi Research最近确定了其原因。该研究所的信息图显示：大多数客户退回服装是因为不合身。其他类别的产品经常因为客户收到货物时不满意而被退回。
在KS Europe和Händlerbund举办的研讨会上，雷根斯堡大学ibi Research研究所的Dr. Georg Wittman博士将提供一个关于其当前退货研究现状的实践性见解。研讨会参与者和专家将有机会进行网络交流：例如在当地参观历史悠久的皮尔森啤酒厂。