新闻通讯和电子邮件营销仍然是最重要的营销渠道之一。关于其中需要注意的事项，请在此处阅读。
媒体上不断报道电子邮件营销目前正蓬勃发展，然而这句话并非出自某位电子邮件营销供应商之口，而是来自 Techcrunch。该网站发布了一篇有趣的报告，解释了为何人们要将大量精力投入到一个被认为已经过时的媒介中。
（图片来源 E-Mail：Ivelin Radkov via Shutterstock）
原因何在？因为就营销而言，电子邮件或新闻通讯营销依然是遥遥领先的强势渠道。几乎没有其他营销渠道能超越新闻通讯。尤其是备受赞誉的社交媒体营销，往往只能带来非常低的成功率。特别是在电子商务领域，新闻通讯读者的转化率明显高于任何其他来源的访客。
正因如此，如今几乎所有网店都通过新闻通讯向已注册的用户通知新的优惠和产品。然而，在创建过程中经常会出现错误，且部分成功指标的表现未达预期。那么，究竟能从新闻通讯中期待哪些成功指标呢？是否存在行业差异？我们为您提供各行业打开率的概览。
为什么电子邮件营销表现如此出色？
通过新闻通讯可以有针对性地、个性化地联系收件人。虽然不同平台上的社交媒体营销也承诺类似效果，但只有电子邮件真正兑现了这些承诺。这主要归功于收件人对接收消息的同意，即他们主动订阅新闻通讯。因此，只有那些有兴趣或曾经有兴趣的读者才会收到电子邮件。
此外，通过使用现代化的新闻通讯软件工具，如 Newsletter2Go 的编辑器，也可以轻松且无需过多努力地为每位收件人个性化定制内容。这提高了兴趣和相关性，从而为收件人和电子商务发件人带来最佳效果。
为了清楚地了解自身新闻通讯的表现如何，应采用良好的报告机制。
报告中的重要测量指标
电子邮件营销报告中最重要的测量指标包括打开率和点击数、点击通过率（Click-Through-Rate）、退信率（Bounce-Rate）以及转化率（Conversion-Rate）。
打开率：根据打开数量和收件人数量可以计算打开率。这里通常还区分打开率和唯一打开率。最重要的指标是唯一定义打开率，因为它准确说明了有多少新闻通讯收件人打开了邮件。与常规打开率不同，它不会重复计算同一封邮件的多次打开。
点击率：在唯一点击率中，统计的是对电子邮件中链接的点击次数，并将其与触达的收件人数进行比较。此处忽略多次点击。
点击通过率 (Click-Through-Rate)：点击通过率表示打开电子邮件的收件人中有多少人也进行了点击。
退信率 (Bounce-Rate)：通过退信率可以识别出有多少发送的新闻通讯因永久或临时投递问题而未能成功送达。
转化率 (Conversion-Rate)：转化率表示完成的转化次数与唯一点击次数之间的比例。
电子邮件营销行业基准
以下为您汇总来自24个不同行业的主要数据。这些数据代表德国市场的平均值。借助此概览，您可以将自己的数据与所在行业的平均值进行比较，从而了解您的企业在行业中的表现。这样，您可以发现潜在的优化需求，或对超出平均水平的成绩感到欣喜。
但请不要忘记，即使高于行业平均水平的新闻通讯，通常仍具有优化潜力。
跨行业的唯一打开率为 33%。唯一点击率约为 5%，退信发生率约为 2%。因此，平均点击通过率超过 15%。
结论
上述展示的数据仅为平均值。因此，高于所示平均值并不一定意味着所有同行业竞争对手的表现都更差。但可以观察到趋势并形成初步印象。
但最迟当自身数值低于所在行业的平均水平时，就应采取行动。例如，如果自有网上商店的打开率经常低于 25%，则应考虑如何使其重新稳定。在此方面，创意十足的标题、引人入胜的内容等尤为可行。有关新闻通讯优化的更多合适建议也可在网上找到（提示：电子商务中成功电子邮件营销的 10 条实用技巧）。
然而，低于平均水平的数据也可能表明投递率过低。您是否了解有多少收件人成功接收了您的邮件？借助Newsletter2Go等现代新闻通讯软件，您可以随时查看这些数据。在此过程中，您应始终将100%作为参考基准。使用合适的软件可以确保定期达到这一目标。这主要归功于发送服务器在各类认证公司进行的白名单注册，从而使电子邮件能够绕过垃圾邮件检查，直接送达许多邮件服务中收件人的邮箱。