尽管Adler时尚连锁品牌拥有悠久传统,但未来将致力于展现更现代化的形象:为此,品牌计划扩展在线商店并推出全新服务。
四年前,Adler相对较晚地启动了线上业务。如今,公司旨在进一步提振在线销售额,通过在人员配置上的新举措,以及丰富产品组合、优化客户服务体验,全面升级其网络商店。

Adler迈向现代零售
Adler与Otto、H&M等企业齐名,均成立于20世纪40年代,历史底蕴深厚。然而,这些时尚连锁品牌在品牌形象与战略上存在显著差异。Adler曾长期缺乏现代感与轻松氛围,而2010年在线商店的上线,正是为了弥补这一短板。
事实上,Adler已在线上业务中站稳脚跟:数月前,《Computer Bild》杂志从1万家申请者中评选出750家“2014顶级商店”,Adler成功入选,成就斐然。显然,该品牌正借此契机,在数字零售领域持续发力。
在线零售:当日送达与大码专区成亮点
据Fabeau报道,Ralf Reckmann近期以“电子商务负责人”身份加入Adler团队。作为多渠道专家,他不仅负责线上运营与销售,还将秉持现代零售理念,推动数字化业务与实体业务的深度融合。其在百货巨头Karstadt积累的数十年经验,将为这一转型提供有力支持。
现有跨渠道服务如“线上下单,门店取货”(Click & Collect)将进一步拓展:例如,计划于2015年春夏季推出“当日送达”(Same Day Delivery)服务。此外,Adler在线商店还将增设大码专区(Shop-in-Shop),以更精准、个性化地满足客户需求。
受线上多项投资影响,原定于2015年实现盈利的“盈亏平衡点”已推迟至2017年。

