Conrad 启动在线社区，旨在打造技术爱好者首选平台，借此掌握有效的客户维系手段。此举标志着 Conrad 在在线零售领域超越单纯商品销售，通过自有社区促进交流，进一步加强与客户的联系。
（图片来源：Shawn Hempel via Shutterstock）
社区运作模式与参与主体
Conrad 在线社区将类社交网络运作：技术爱好者可通过博客、DIY 指南、视频等形式分享知识并互助。除个人用户外，技术初创企业可展示创意，高校及博主亦可参与其中。
据 ChannelPartner 报道，该社区于上周末由总经理 Jörn Werner 在慕尼黑 Moosach 门店正式启动，旨在进一步扩展 Conrad 的服务能力。
超越商品销售的战略布局
在线社区是 Conrad 构建全面电商服务的重要一步。通过与客户及技术初创企业的社交连接，这家电子连锁店实现了业务延伸。今年年中，Conrad 曾宣布与“硬件加速器柏林”合作，加速物联网领域新产品开发。
尽管社区成功取决于多重因素，但若能有效触达客户与技术爱好者，将成为强大的客户维系工具。无论如何，Conrad 已证明其在在线零售领域的创新能力。