若希望在国际市场建立自有商店，虽需注意诸多事项，但投入回报显著。目前许多德国在线零售商仅活跃于本土，而其他国家同样蕴藏巨大潜力。“入乡随俗”是国际化的关键准则。Salesupply与PayPal联合发布的免费白皮书指出，尽管拓展新市场需付出额外努力，但能带来可持续的销售增长。
（图片来源 Wegweiser Europa：Jason Winter via Shutterstock）
业务及在线商店的国际化步伐应深思熟虑。不同国家买家期望各异，开拓新市场可实现销售可持续增长，从而提升整体销售额。
欧洲人更倾向于在线购物
《电子商务国际化：服装、体育用品、汽车零部件》白皮书显示，相关细分市场总销售额持续增长，电商增速尤为明显。据Forrester Research数据，服装领域在整体零售中预计增长4.4%，而在电商领域预计增长率达11.2%，约为前者的三倍。
除预期增长外，还需关注各国销售差异。E-Commerce Europe研究显示，2013年德国销售额为400亿欧元，英国约1070亿欧元，法国510亿欧元，且后两国活跃消费者数量相对较少。
此外，国际市场的退货率普遍低于德国。德国以高退货率著称（尤其是服装类），而其他国家的退货比例有时低近一半。
重点开拓英、西、法、波四国市场
白皮书详细介绍了英国、西班牙、法国和波兰的市场情况，包含2013年各细分市场在线销售额及至2018年的增长预测，并针对各国特点给出建议：
- 英国：务必以英镑而非欧元标示价格和运费；
- 法国：消费者重视语言体验，需提供优质翻译及当地语言版本的客户服务。
该白皮书还提供了一个清晰阐述的商业案例及更多实用建议，供商家参考下载。