Fressnapf去年在线业务虽有所增长，但受Hybris软件迁移及电商与营销部门合并等投资影响，销售额增速受到抑制。
值此成立25周年之际，Fressnapf集团公布了最新业绩。2014年，该宠物用品零售商在线销售额接近5000万欧元，较前一年的约4800万欧元实现稳步提升。
因软件升级，销售额低于预期
总体而言，Fressnapf去年总销售额近17亿欧元。其中德国市场贡献10.5亿欧元；国际市场表现更为强劲，同比增长12.3%，在德国以外的11个国家实现销售额近6.15亿欧元。
然而，在线业务发展未达预期。公司坦言，向Hybris软件系统迁移以及将电子商务与营销整合为跨渠道模式，是导致短期销售额受阻的主要原因。
创始人Torsten Toeller在25周年庆典上回顾道：“1990年在埃肯伦茨（Erkelenz）提出的‘动物超级市场’构想曾险些失败。如今，我为Fressnapf成为欧洲宠物零售行业领军品牌、持续创新并保持25年盈利增长深感自豪。”
还希望在线业务实现国际扩张
Toeller透露，过去一年Fressnapf投入约6000万欧元自有资金，用于物流和技术基础设施的重大升级。
展望未来，Fressnapf将继续深化跨渠道策略，紧密整合各销售渠道。继卢森堡试点成功后，其在线商店将进一步拓展国际市场。
Fressnapf董事Alfred Glander表示：“客户寻求的是解决方案而非单一渠道。我们通过打通实体店与线上相关触点，力求让顾客购物路径更便捷。”这也是公司去年转向Hybris平台的核心动因。
此外，公司将持续聚焦独家品牌战略。目前自有品牌约占整体销售额的40%。Glander指出：“我们在主流工业品牌之外，成功打造了兼具创新性与独占性的自有品牌矩阵，为顾客提供了更丰富的产品组合与购物体验。”