2015年开局充满起伏:例如,数千名eBay员工将被解雇,而Google则强调网站的移动友好性。
新年的开始一如既往地带来了积极的消息,但也出现了一些负面头条新闻。知名公司公布了最新的业务数据,有的令人印象深刻,有的则不然。一些新兴提供商如Westwing、Navabi或Helpling获得了数百万欧元的资金注入。目前最重要的话题之一是Google再次呼吁关注网站的移动性。如果忽视这一点,可能会面临严重的后果。

数百万投资:资金流向初创企业圈
2015年1月对许多公司来说是一个真正的幸运月,特别是那些“年轻的新兴力量”获得了资金支持。例如,来自Rocket Internet的清洁服务中介Helpling很高兴获得了1700万欧元;大码时尚零售商Navabi以及Samwer旗下的家居初创企业Westwing各自筹集了2500万欧元。
只有婴儿和幼儿专家Windeln.de获得了更多的资金,在这轮融资中其收益为4500万欧元。虽然在线平台DaWanda也通过现有股东Insight Venture Partners获得了新的流动性,但关于多数投资的具体金额仍保持沉默。
dm与Bonativo:电子商务领域的新势力,Zalando推出时尚功能
许多德国客户可能对dm在数字化方面的犹豫感到不满,但现在终于迎来了转机。这家药妆市场宣布(继奥地利之后)终于也要进入德国的在线零售领域,预计今年初夏其网络商店将几乎以完整的门店商品阵容启动运营。
还有另一家由知名创始人打造的在线商店也迈出了进军数字世界的一步。Bonativo源自Samwer家族,并自称为“数字农贸市场”。该商店专注于来自地区性生产商的有机食品,为注重营养的客户提供一个涵盖水果蔬菜、乳制品、肉类产品直至饮料的商品系列。该服务目前仅在柏林可用,但计划进一步扩展。
Zalando虽然并非新晋者,但可以展示一项新功能。这家时尚提供商对其产品展示进行了调整,并希望通过“Shop the Look”推出一项终极功能:该工具不仅显示单个服装单品,还展示整套搭配,其中各个组成元素还会单独列出。通过这种方式,顾客可以购买完整的“造型”,简单而高效。
好消息、坏消息以及对“明天”的展望
无论是Notebooksbilliger还是Fressnapf,一月都表现得极为令人满意,两家公司均取得了出色的年度业绩。电子零售商Notebooksbilliger突破了6亿欧元的销售额大关,2014年增长率明显超过10%;而Fressnapf则得益于多渠道业务,这家宠物用品供应商去年实现了近17亿欧元的销售额,其中几乎有5000万欧元来自数字贸易,未来将在所有渠道中进一步优化。
尽管Amazon在圣诞季度不得不记录10%的利润下滑,但其全年销售额仍增长了20%,达到近890亿美元。尽管总体表现未达预期,但投资者依然感到满意,股价上涨,尽管对当前季度的预测较为保守。相比之下,Google的投资者则显得不那么宽容,这家搜索引擎巨头也未能满足市场预期,15%的销售额增长和48亿美元的盈余似乎不足以让股民满意。
Google强调移动优化,PayPal延长买家保护期
在PayPal已于去年11月宣布将买家保护期延长至180天(即约6个月)后,该计划于今年1月正式实施。根据新规定,客户现在有更长的时间来报告缺陷,许多商家对此表示愤慨。
谷歌内部也发生了重大变革,该公司似乎正认真行动,打算对未对其网站进行移动优化的网站运营商进行惩罚。就在几周前,该公司还在德国向相关方发送了相应的通知,强调了“移动端用户体验”的紧迫性。
eBay:促销活动、买家保护申请和大规模裁员
今年1月,此前已宣布的营销工具“促销活动”在eBay上线。这一功能使商家能够启动特别促销活动,例如可以提供数量折扣或在达到特定订单金额时提供免费配送选项。此外,买家保护申请的期限缩短了:自1月底起,eBay客户只有30天的时间提交买家保护申请,该期限以所订购产品的最晚预计交付日期为准。
随着付费子公司PayPal的剥离,许多员工面临严峻挑战。尽管该公司2014年总营收增长了12%,达到180亿美元,但纯市场板块的营收却陷入停滞。集团正针对这一弱点采取应对措施,并计划解雇大约2,400名员工。但这还不够,似乎正在考虑让eBay Enterprise和Magento上市,或者出售业务部门。
亚马逊在Prime、尿布和自有支付服务方面出现问题
对于亚马逊而言,一月份的业务发展并非真正令人欣喜。新年伊始过后不久,该集团就未能对许多产品兑现其Prime快速配送的承诺,导致众多客户抱怨漫长的等待时间,亚马逊自身将供应短缺归因于圣诞销售季的后遗症。此外,其自有品牌的纸尿裤业务也进展不顺,在收到大量关于产品质量缺陷的客户投诉后,该自有品牌暂时被叫停。正如自家的支付服务Amazon Wallet一样,由于预期的成效未能显现,相关测试在一月份被终止。
然而,杰夫·贝佐斯旗下的集团自然不会轻易被打倒。如果某处出现裂痕,便会在另一处发力,因此亚马逊宣布进军电影行业,并计划在未来几个月内拍摄院线电影。

