科隆ECC与004 GmbH联合发布的《制造商在线：2020年潜力》研究，清晰展示了制造商自营在线商店的巨大潜力。
近年来，越来越多制造商通过建立自有在线商店吸引客户并树立品牌形象。根据该研究报告，目前某些行业在电商领域仍有较大提升空间。
© 《制造商在线：2020年潜力——电子商务的明日之星》- 科隆ECC / 004 GmbH
研究背景与核心发现
科隆ECC与004 GmbH合作调查了制造商直销潜力，结论显示部分行业具备进一步发展空间。研究确定了不同贸易行业的成熟度等级，并从成熟度较低的行业中筛选出十个对制造商在线直销具吸引力的子行业，包括：
- 汽车配件、建筑、办公用品（设备/家具）
- 餐饮用品、家用商品（GPK）、食品
- 医疗与健康用品、家具、安全技术及工具
制造商在线商店推动电商发展
从供应端看，市场虽由Zalando、Amazon等大型平台主导，但品牌自有商店份额较小且增长迅猛，过去几年实现约28%的超常增长，预计2014年销售额达43亿欧元。
随着传统三级价值链重要性下降及跨渠道营销增加，品牌可利用多种销售渠道，其中时尚行业在垂直整合方面处于领先地位。
消费者对制造商在线商店满意度较高。近27%的受访消费者表示通常会在制造商网店购物；在高品牌忠诚度群体中，这一比例达42.3%。选择原因主要包括“详细的产品信息”、“丰富的选择”及“优质的特色服务”。
© 《制造商在线：2020年潜力——电子商务的明日之星》- 科隆ECC / 004 GmbH
制造商认为上述优势既利于自身也有益于分销合作伙伴。与传统观念相反，他们将伙伴关系视为核心原则，而非激烈竞争。
Stabilo International GmbH电商负责人Andreas Unger表示：“我们在线商店的首要目标并非特定销售份额，而是让品牌在数字领域同样可被体验。”一位家居用品制造商也指出：“我们通过在线商店主要触达贸易合作伙伴无法覆盖的客户，因此不会造成销售额流失。”
各行业发展差异显著
制造商通过自有网店直销的程度因行业而异，这取决于在线亲和度发展水平及垂直化程度。
尽管时尚配饰、消费电子/电器及休闲爱好领域的在线销售占比均超20%，但制造商份额相对较低，尤其在休闲爱好领域仅为0.4%。
© Hersteller Online: Potenziale 2020 – Rising Stars des Online-Handels - ECC Köln / 004 GmbH
根据市场份额及在线销售潜力，研究确定了各类目“成熟度”。DIY与园艺、快速消费品（FMCG）、休闲与爱好、健康与养生以及家居装饰等领域被认为存在特别追赶需求。
研究探讨了各产品类别特点，并明确指出并非所有产品组都适合进行垂直前向整合。如需了解各产品领域具体潜力，可免费下载简短研究报告《制造商在线：2020年潜力——在线零售的崛起之星》。