eBay、PayPal与Metro集团对“灵感商店”项目完成全面评估，结果一致积极。三家企业共同在不来梅Weserpark开展了为期三个月的全渠道零售测试，现已对项目成果进行详细总结。
（图片来源：Inspiration Store；© 1995-2015 eBay Inc.）
灵感商店：超4.5万名访客体验全渠道购物
位于不来梅韦瑟公园的“灵感商店”旨在通过实验性形式，为零售商和消费者提供联网购物体验。测试期内需求旺盛，超45,000名访客体验了涵盖线上、线下及移动端的全渠道购物模式。店内提供约400件商品，每两周更换一次品类。
eBay德国副总裁Dr. Stephan Zoll表示：“通过与Metro集团和PayPal合作开展试点项目，我们再次展望了全渠道零售的未来。整合的全渠道战略对未来零售业不可或缺，只有精准连接所有销售渠道，才能实现可持续成功。”
整体概念获积极反馈，不同客群偏好各异
项目整体概念与店铺设计获得广泛好评。“门店发货”（Ship from Store）及智能手机支付等全渠道功能引发顾客浓厚兴趣，其中10%的销售额通过PayPal完成。
各年龄层表现出差异化偏好：年轻顾客青睐带二维码的橱窗购物，年长顾客则更关注配送选项。对参与零售商而言，“家居装饰”、“玩具”及“令人灵感的科技”类产品最受欢迎，便携式产品购买率尤为突出。
零售行业高度关注，验证无缝融合可行性
除个人消费者外，零售行业对该店兴趣浓厚。日均接待多达五个经销商代表团参观，其中包括28家大型零售企业及品牌制造商。
Metro AG董事会主席Olaf Koch总结道：“消费者对跨渠道一体化购物体验的期望显著提升。与eBay和PayPal的合作项目展示了联网购物的可行形态，证实实体业务已与在线活动及移动商务实现无缝结合。”