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SportScheck 在所有门店推出当日达配送服务

SportScheck 在所有门店推出当日达配送服务 跨境电商全资讯
2015-05-29
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导读:即日起,SportScheck 的顾客可选择当日送达服务,将商品配送至家中。Liftery 负责商品的配送。

即日起,SportScheck 客户可享受由 Liefery 提供配送的当日送达服务。

在个别门店成功测试后,该零售商已为全国所有门店引入同一天送达服务,支持商品直接配送到家。

(Bildquelle: © Sportscheck)

SDE/SDD(当日达快递/当日送达)是电商重要议题。尽管专家对其相关性仍有不同看法,但共识明确:该服务已成为零售现实。核心问题在于实现全面普及所需的时间,使其成为电商理所当然的期待及独特卖点(USP)。

Liefery 确保快速配送

作为德国领先体育用品零售商,SportScheck 现通过合作伙伴 Liefery 在全国 19 家门店提供当日送达服务,将购物袋直接送至客户家门口。

在慕尼黑、斯图加特和奥格斯堡门店成功完成 SDD 测试后,SportScheck 给予积极评价:“新服务尤其在冬季运动装备购买环节深受客户欢迎,因此决定在全国所有门店推广。” SportScheck 采购、营销、公关及实体零售业务发言人兼总经理 Stefan Herzog 表示。

根据客户需求,咨询类员工可将线下货物作为同日送达服务下单,服务费为每单 5.95 欧元。顾问还可通过 iPad 从中央仓库 36,000 种全品类商品中挑选,经常规物流渠道订购并配送到家。“过去三年基于 SAP 构建的新系统架构实现了销售渠道互联,这是真正的多渠道零售。”负责控制、财务、电商和人力资源部门的总经理 Guido Jaenisch 表示。

客户可以选择两个时间段

Liefery 提供当天傍晚两个配送时段(20:00-21:00 或 21:00-22:00),也可按需次日送达。快递员将包裹送至分店所在城市指定地址;19:15 前下单,商品将于同日 21:00-22:00 期间送达。

“通过按期望时间窗口配送,我们在‘当日达’下实现了比快速送货更重要的目标:响应客户个人日常安排,将积极购物体验延伸至家门口。” Liefery 运营联合创始人 Nils Fischer 表示。客户和员工可随时在线查询包裹状态并与专属快递员联系。Liefery 依经济性和生态性原则规划路线,尺寸允许时由自行车快递员配送。

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