时尚零售必须适应零售业的新趋势。Phizzard GmbH 提供数字试衣间作为多渠道解决方案，并因此荣获一项奖项。
实体时尚零售必须探索新途径以提高购买转化率：因为如果顾客第二次进入试衣间时找不到合适的商品，他们就会直接离开店铺。Phizzard GmbH 希望借助来自电子商务的数字解决方案提供帮助。
Phizzard GmbH 的 POS 解决方案是一款数字尺码顾问，旨在显著提高实体时尚店的销售额。顾客可以通过试衣间的触摸屏扫描当前试穿商品的条形码，并反馈尺码是偏小、偏大还是合适。这样，该多渠道系统就能学习服装和鞋子的版型特点，从而提供更精准的产品推荐。选定的商品随后将由销售人员直接送至试衣间——顾客甚至无需离开试衣间。
"我们将在线零售的优势与实体零售的优势相结合——通过推荐系统将转化率优化和交叉销售与试穿体验及情感化购物场景相融合，" Phizzard 解释道。如果时尚零售商除了实体店外还运营着在线商店，就能最佳地利用该系统。在这种情况下，Phizzard 还可以提供交叉销售商品，以提升平均客单价。
开发智能手机应用程序的计划已被放弃
尽管仍有 80% 的服装通过实体店购买，但零售商必须应对市场变化，以免最终失去这一优势。"未来大多数客户将在两个渠道中活跃：线上和线下，" Phizzard 首席执行官 Peer Hohn 在接受 OnlinehändlerNews 采访时强调。"我们相信，在未来几年，每个渠道都将继续发展其在客户互动方面的优势，而这些优势或渠道的结合将带来更优质的购物体验。"
Phizzard 曾计划将该解决方案作为面向所有客户的智能手机应用程序提供，但该计划已被 Phizzard 在 ChannelPartner 上直接否决。因为在多渠道应用中，顾客会认为自己拥有该应用，从而决定激活或停用哪些功能。从零售商的角度来看，这并不利。而通过在试衣间部署软硬件解决方案，Phizzard 向零售商承诺了更大的操作权和对客户体验的更多影响力。此外，这也真正确保了使用率——移动应用的普及往往不如预期那样广泛。
Phizzard 获得 "Best of eCommerce" 奖
为确保多渠道系统正常运行，必须将商家的数据从其商品管理系统和在线商店导入到Phizzard数据中心，并将产品、库存和订单信息整合到Phizzard的数据库结构中。实体门店将获得一个分布式迷你服务器，用于与Phizzard进行通信。为此，首先需要理解客户商品管理系统中的数据结构。
在此过程中，还出现了另一项挑战：商家此前从未完整维护过其数据。为了清理缺失的数据，需要开发多种算法——其中经常缺少正确的颜色名称。Phizzard 通过分析产品描述并进行颜色匹配解决了这一问题，从而统一了不同的颜色命名方式。
多渠道解决方案似乎奏效。例如，Bodycheck 将其销售额提高了百分之八。值得注意的是，更多顾客在试衣间试穿后购买了商品。此外，平均客单价有所上升，触摸屏上的推荐也促使购买的产品数量增加。Phizzard 公司在第二届“最佳电子商务”奖中获得了该项目的其他荣誉。在此颁奖典礼上，首席执行官 Peer Hohn 荣获了“创新”类别的一等奖。